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[审计]营销审计:现代营销新举措
营销审计:现代营销新举措
所谓营销审计,是对一个组织的营销环境、目标、战略和活动所进行的全面的、系统的、独立的和定期的检查,其目的在于发现营销机会,找出营销问题,提出正确的短期和长期行动方案,以保证营销计划的实施或不合理的营销计划的修正,提高该组织的总体营销绩效。在跨世纪营销中,广泛开展营销审计,全面、有效地实施营销控制,对保证企业高效率和高效益运转,有着重要的意义。
营销审计是进行营销控制,实施营销管理芙的重要手段;开展营销审计,有利于提高甸营销效益,节约营销资源;开展营销审计锲,有利于企业有效地规避营销风险;开展蹋营销审计,有利于企业适应环境变化,适濂时地调整营销计划。
开展营销审计注意穷的几个问题
营销审计不是一次临时性工湫作,在工作中应注意以下几个问题:
。营销审计不只是审查几个出问题的地方,而是覆盖整个营销环境,内部琚营销系统以至具体营销活动的各个方面。ǎ
。营销审计包括一系列有秩咿序的诊断步骤,对营销环境、内部营销系统以及各项营销活动进行有秩序的检查,⒍在确诊的基础上制订修正计划。
。通过自我审计、内部交叉审计,上Ю级公司审计以及聘请外来专家进行审计等顶途径,开展独立性工作。
4定期性。营臁销审计是定期进行的,面不是出现问题时⒚才采取的临时行动。定期而持久的营销审尴计是公司的经常性业务工作的组成部分。懈
营销审计的内容
。罡它主要分析宏观环境因素和企业任务环境映中关键组成部分的趋势。
。它主要审计企业的各种营销目标和躲战略,评价它们对当前的和预测的营销环⒔境的适应程度。它主要包括制定营销战略#的基础的审查,选择营销战略类型审查,ジ选择目标市场审查以及拓展海外市场战略仰与行动策略审查。
。要求评价营销组织在实施对预测的环境所必要的战略方面的能力。主要包括营销组ム织的审计准则、审计标准、市场营销部门茨的内部组织审查、国际营销组织结构审查
炅以及国际营销组织的弹性策略审查。
4.营销绩效审计。主要包括销售收入绩效茴评核审查、销售费用绩效审查,实施与计麴划的比较分析、推销活动绩效的审查,货栀款回收与成品库存绩效评核分析。
。主要包括营销计划范扑围的审查、市场营销计划应具备的要素审卵查、市场营销计划的特性审查、市场营销骺计划制定程序审查、营销计划方案审查。
。主要包括销鹫售效率审查、市场占有率审查、比率的分糜析运用审查。
。主要包括营销成本审查和盈利能力审缟查。
。主要包括舜设计营销信息系统的审查、使用营销信息系统的审查、构成营销信息系统的审查、建立营销信息系统的条件审查。
。包括检查企业开发新屈产品的观念、检查新产品的开发方针、检羽查新产品的开发程序、检查新产品的开发蕾计划、检查企业对新产品研制的重视程度循、检查企业选择新产品的标