主任培训课件 PPT课件.ppt

谢谢配合!
请把手机调至静音
晚上好
各位久治领导人:
顶类主管训练营之二
授课人:XXX
XXXX年XX月XX日
——如何进行现场管理
培训目的

增强管理意识,提高服务质量
培训要求
动口:积极发言、积极回应

动手:记录要点、多些爱的鼓励

动脑:思路跟着走

动脸:心情愉悦,微笑着听课
学
习
意
愿
度
100%
培训内容
如何进行现场管理
————
一、现场管理五大要素
二、PDCA管理循环
三、让管理到现场去
四、构建管理痕迹
五、要有承担完全责任的意识
一、现场管理的五大要素
人、机、料、环、法
①“人”,即人的管理:注重与员工进行沟通,通过表扬、鼓励、奖赏等激励方法增加员工的工作信心和激情。多关心员工,了解员工的核心需求。
②“机”,即机器设备的管理:机器设备必须保持正常运转。
③“料”,即物料的管理。遵守开源开流原则,按照“申购—采购—入库—出库—盘点”程序对物料进管理,
④“环”,即环境的管理。环境直接影响质量,影响效率。应结合“整理、整顿、清扫、清洁、素养”的5S管理思想。
⑤“法”,即操作法,指导书。操作法是引导操作的路线
P:“Plan”计划。无论是单位还是个人,无论办什么事情,事先都应有个打算和安排。有了计划,工作就有了明确的目标和具体的步骤,就可以协调大家的行动,增强工作的主动性,减少盲目性,使工作有条不紊地进行。
如何做短时计划?采取查看现场的现状,找出存在的管理问题,要改善这些问题就需做一系列工作,那么这些要做的工作汇合起来就是“工作计划”
D:“DO”执行。执行就是具体运作,实现计划中的内容
C:“Check ”检查。就是要总结执行计划的结果,分清哪些对了,哪些错了,明确效果,找出问题