重大医疗过失行为和PPT课件.ppt

重大医疗过失行为和医疗事故的防范预案
为了进一步保障我院医疗质量和医疗安全,杜绝医疗事故的发生,根据《山西省二级综合医院评审评价标准》、《医疗事故处理条例》及卫生部新颁发的《病历书写规范》要求,切实为人民群众提供安全、有效、方便、价廉的医疗服务,特制定本方案。
一、加强职工培训和安全教育
员工培训是医院管理的重要内容,各职能部门必须坚持分工负责,常抓不懈。医务科负责医务人员的继续医学教育和培训工作;办公室负责医务人员的职业道德教育工作。各行其职,互相协调,互相配合。
:⑴医疗卫生管理法律、行政法规、部门规章;⑵诊疗护理规范和常规,包括卫生行政部门、行业协(学)会制定的诊疗护理规范、常规,全国统编教材、有关诊疗规范、常规及本院制定的诊疗护理规范和常规;
⑶医疗服务质量相关知识的培训:包括医疗质量管理基础、医疗质量控制的基本方法
医疗服务基础理论、基本知识、基本技能以及接待患者的语言、行为艺术;
⑷职业道德培训:包括《公民道德建设实施纲要》、《医务人员医德规范》;⑸其它法律知识培训:包括法律基本知识、与医疗活动有关的法律法规、与医疗争议和诉讼有关的法律知识等。
2、分类分层次培训:⑴各类人员的岗位技能和规范培训;⑵新分配人员岗前培训;⑶低年资人员培训;⑷中级人员和高级人员培训;⑸每次培训要填《培训记录表》其内容包括时间、地点、教师、内容。
⑴基础质量控制:是指对医疗质量产生影响的人、财、物、管理、时间、技术和信息等因素的控制,除工作人员的数量、素质、技术水平外,还包括医院环境设施、医疗设备、管理制度、药品供应、后勤保障、时间控制等等;
⑵环节质量控制:由于医疗服务的特殊性,医疗服务的结果是伴随医疗服务过程产生的,实际工作中很难对医疗服务(医疗服务结果)进行提前检验,合格后才交付。同时医疗服务的对象是人,一旦发生医疗缺陷,有时难以纠正,因此医疗过程的质量控制就显得尤其重要,是医疗质量管理的重点;