人力资源部运作手册
文件编号:XC/TC QM-RL-12
酒店新员工入职培训规定
版次号:第一版
修订号:第O次
目的:
明确员工入职培训的时间、地点及培训内容。
2、适用范围:
在员工办理入职手续发放物品及制服后,应对员工进行入职培训。
3、内容:
员工上岗前必须经过人力资源部组织的培训。
入职培训的参与部门至少应有三个部门:人力资源部、安全部、员工入职部门。
、员工入职培训的内容
由人力资源部进行的培训内容有:酒店介绍、组织架构及管理人员介绍、员工基本素质培训、这应当包括:仪容仪表、礼貌礼节、员工行为规范,员工手册学习。
由安全部进行的培训内容有:酒店消防与安全知识培训。
由部门进行的培训内容有:部门规章制度、部门专业标准运作程序等(详见“迎新培训检查表)。
、员工入职培训的程序
,员工着制服在培训教室由培训主管安排进行“入职培训”。
由人力资源部经理与新员工见面并讲话。
由人事培训主管进行“酒店介绍、组织架构及管理人员介绍、员工基本素质培训、这应当包括:仪容仪表、礼貌礼节、员工行为规范”,由人事培训主管进行员工手册学习及培训,完毕后填写“迎新培训检查表”。
由安全部消防主管对新员工进行“酒店消防与安全知识培训”,完毕后填写“迎新培训检查表”。
由培训主管引领新员工参观酒店,介绍酒店各个区域及服务设施。
安排酒店总经理与新员工见面并讲话。
。
部门负责人与本部门新员工见面并讲话。
“迎新培训”并填写“迎新培训检查表”。完毕后此表返回人力资源部。
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