人性化护理在无痛胃镜中的应用.docx

人性化护理在无痛胃镜中的应用.doc高职院校秘书专业学生礼仪素质培养途径
礼仪素质是秘书提高职业入性的操作,患者在检查的时候存在着一些恐酞惧或焦虑的心理,导致患者脾在检查前后机体出现一些应礁激反应。无痛胃镜使患者在猛平稳、无痛状态下顺利完成亦检查,避免了不良反应的发套生,镇痛效果100%。在蕃无痛胃镜检查时提供人性化的护理措施,不仅解除了患蝮者检查期间的不适及由此引测发的心理和生理的严重不适棹,而且人性化的护理更注重给予服务对象人性化的关怀和照顾,从而也体现了整体烽护理的实质内涵。
【关键モ词】 无痛胃镜人性化护理
胃镜检查是目前诊断上消±化道疾病最有效、最可靠的方法之一。由于它是侵入性ɑ操作,患者或多或少地对胃镜检查存在着一些恐惧或焦鳄虑心理,因而在胃镜检查前缧后机体会出现一些应激反应缰,表现在心、收缩压、体温辔、肌肉紧张度以及代谢水平呢等方面发生变化。人性化护摸理的目的是使患者在生理、却心理、社会精神上处于满足娴而舒适的状态,减少或降低娆不适的程度[1]。我院内噔镜中心从XX年3~10月对682例患者在无痛胃镜财中实施人性化护理,取得了嘤良好的效果,现介绍如下。
1 临床资料
 一般资料 本组病例682例,其中茹男356例,女326例,┌年龄50~52岁。上腹胀捃痛283例,上消化道出血路查因52例,胃脘痛伴嗳气鸲168例,进行性吞咽困难事25例,呕吐查因18例,篡消化性溃疡要求复查104觇例,胃穿孔修补术后复查3意2例。本组患者均无心血管灼疾病病史,无检查及麻醉禁金忌症。
 方法 在患者提诼交胃镜申请单时先书面介绍您无痛胃镜检查的优缺点、过邢程、并发症、注意事项等,在患者自愿并理解的情况下蹂在无痛胃镜检查同意书上签朦名。在患者等候期间通过交±谈了解患者忧虑和担心的问拯题,进行耐心细致的心理疏关导,用通俗易懂的语言向患喘者解释无痛胃镜的检查过程肷及检查中可能出现的不适,勐并请已检查完毕效果好的患谍者讲述对检查的感觉、体会傅,以减轻患者心理负担,并襦在旁陪伴,以减轻患者的焦妙虑、紧张心理,按进镜的顺诒序,教会患者放松及配合方蒗法。
2 护理
 积极营评造“人性化”的就诊环境 晷胃镜检查者,对检查常常有Ⅱ恐惧心理,对自身能否顺利完成检查持怀疑态度,信心彩不足,在剧烈的胃肠道反应墙或上腹部不适的感觉中,患臬者往往变得烦躁不安,紧张悔焦虑,表现出不合作的行为宁。护理人员在内镜中心门口设置无痛胃镜宣传版面,使
奄患者了解无痛胃镜操作方法杌、程序,并将与此检查有关亏的健康教育卡片摆放在治疗咐室门口桌面,供患者自由翻蒿阅,墙壁上悬挂各种精美的宣传画,使每位患者来到诊笞室,在轻松等候的同时又可猿以增长医学知识。
 推广辛使用“人性化”的语言 胃埕镜检查虽然是普通的检查项钳目,但由于检查时存在着一垮定的不适或见到其他检查者主的痛苦表情,患者存在着各箬种各样的心理问题。如怀疑嫜医生的技术水平,担心医生理在胃镜检查操作中使其产生す疼痛或损伤胃组织,或怀疑倘胃镜检查器械消毒不严而感篥染其他疾病,还有担心胃镜z检查后导致胃肠功能失调而裹影响全身健康等。机体处于绅紧张状态,其结果会导致一姚系列的病理生理反应。护理哝人员在接待患者及操作过程郛中,要尊重患者,使用文明劫的语言,关心患者的心理状寅况,及时疏通患者的心理障慌碍,针对患者的不同心理,蛮耐心细致回答患者提出的问