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班组建设与管理
主讲人:陈艳华
温泉部
班组建设与管理的重要性
如何做好班组建设与管理
管理人员自我“七常”管理
班组建设与管理的重要性
班组是企业最基本、最关键的组织形式,是企业各项工作的具体执行机构,也是企业生产经营的核心集体。班组管理水平和人员素质的高低,反映了企业服务水平和经营管理水平,是企业各项工作实施和企业生存发展的关键。只有抓好班组建设与管理,才能提升企业工作质量,提高员工综合素质,推进服务和管理现代化,促进企业稳步发展。只有班组充满生机,企业才会有活力和后劲,才能更好发掘员工的主动性和积极性。
班组建设与管理的重要性
班组是“三基”——基本的团队、基层的组织、基础的力量。正所谓“万丈高楼平地起”.这“三基”功能,成为现代企业做大、做强、做活、做久的前提。
如何做好班组建设与管理
一、班组定义与班组建设的意义
二、班组的组织机构设置(例如温泉部)
三、班组日常工作体系建设
四、学习型班组建设
五、全员民主管理班组建设
六、班组管理与团队建设
一、班组定义与班组建设的意义
班组定义:
它是企业中基本作业单位,是企业内部最基层的劳动和管理组织
班组建设意义:
(一)、班组是企业的细胞,班组管理是企业生命有机体的根本管理
(二)、是企业最基本管理单元,是企业一切工作的落脚点
(三)、是企业文化建设的阵地,企业文化从这里落地
二、温泉部班组组织结构
温泉部
前台
男宾
女宾
休息厅
露天
三、班组日常基础工作体系建设
(一)、班前会:一日之计在于晨
(二)、班后会:一日三省吾身
(三)、交接班:与人方便,自己方便
(四)、坚持做好每周例会、主题会议
(五)、信息管理:无罪申诉与问题追溯的手段
(六)、贯彻执行各项制度、标准,并有明确的检查考核办法,实现管理工作制度化、标准化
(七)、各项定额执行情况的统计、分析,加强班组工作质量与效率
(八)、按实际需要设立专业管理帐本、记录、图表、资料等
四、学习型班组建设
(一)、正确实施“工作学习化,学习工作化”
(二)、问题即课题的学习机制
(三)、新时代下的“师徒模式”
(四)、“多技能化”与员工成长
(五)、班组临时领导机制建设
(六)、班组培训员机制建设
(七)、班组学习目标的管理与激励建设与方法
五、全员民主管理班组建设
(一)、将人人都管事,事事有人管的班组管理模式贯彻到底
(二)、将事事授权,人人有责落实到位
(三)、加强班组民主管理增强员工的主人翁责任感,调动班组成员的积极性、主动性和创造性