房地产营销管理统1—毕业设计论文.doc

房地产营销管理统1—毕业设计论文.doc房地产营销管理统
目录
1概述……………………………………………………………………………………
2总体设计…………………………………………………………………………
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3详细设计……………………………………………………………………………
4调试与分析………………………………………………………………………
5操作说明………………………………………………………………………
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结论………………………………………………………………………………………
致谢…………………………………………………………………………
参考文献………………………………………………………………………
附录A 程序清单…………………………………………………………………
概述
在房地产行业逐渐进入白质化竞争的今天,以客户为中心的经营理念正成为每个房地产企业所争相遵从的"圣经",籍此行业迫切需求而开发的房地产营销系统,是基于房地产售楼的基础业务管理系统的信息化解决方案。该系统最大限度地集成了房地产企业与客户的众多接触点,充分协调企业各部门与客户相关的各个业务进程,全面系统掌握并经营企业的客户资源,以最大程度地实现客户满意和企业利益最大化的经营目标。本系统以windows2000为操作系统平台,Visual Basic ,针对房地产行业的业务范围及工作特点,设计了系统管理及客户管理子系统、销售子系统、销售分析及财务合同管理子系统,这几个子系统包括了房地产行业的主要业务工作,可以全面实现对房地产业务的计算机管理。它能使房地产行业的工作人员从繁重的工作中解脱出来,大大减轻了工作量,减少人为的工作失误,全面提高了管理效率及服务质量,从而使房地产管理水平和业务水平跃上一个新的台阶。
第二章总体设计
系统功能设计
在房地产信息管理系统中,将涉及到系统管理及客户管理、销售、销售分析及财务合同管理等环节,通常这些环节都不是由一个部门、一个人来完成的,做为房地产信息管理者,在使用本系统前应对房地产信息管理各部门的业务进行细化,有了这一步的准备工作,你便可以创建用户并对他使用本系统的权力加以相应的设置和限制。
具体任务如下:
系统管理及客户管理子系统
系统管理对企业各级人员的角色、权限和操作功能等用户信息进行设置,为管理者提供一个安全保障,有效地解决了保密问题。对用户进行有效快捷地管理,方便管理者进行登记、查询客户信息,将管理者从繁重的整里工作中解脱出来,节省了不少人力和时间。最快获取了用户的各种信息。通过管理意向客户,筛选客户类型,采取相应行动,跟踪机会进展, 同时为客户提供计算器和日历等方便的小工具,为客户提供便捷。提供在线帮助,为客户的相关问题提供实时帮助,提供一种贴心的服务。
销售子系统
销售子系统为管理者记录楼盘信息,控制楼盘所有房间的销售状态,最快掌握房屋的信息,掌握“知己”有效地开展下一步工作。为客户展示楼盘信息和相关法律法规,销售程序等相关资料,并可由业务人员按客户的不同要求为客户进行模拟购买,制定有关虚拟流程和付款计划;引导客户办理楼盘房间、车位的购买的有关事务,以及对相关装修方案的选择等事宜。
销售分析及财务合同管理子系统
销售分析及财务合同管理子系统为管理者解决管理销售过程中有许多收款业务、按揭到帐和房款结算事务,以及销售过程的票据和证明等财务管理;管理所有客户的相关合同和认购书等文件等合同管理,跟踪合同的执行情况和变更; 提供销售类报表、客户类报表、楼盘资料类报表和财务报表等统计报表; 建立和管理各类销售分析报告等销售分析,为下一步提供帮助。
我负责“销售分析及财务合同管理子系统”。
在“销售分析及财务合同管理子系统”中将涉及到财务管理、合同管理、统计报表、销售分析等环节。
3、模块说明
系统管理可以设置企业各级人员的角色、权限和操作功能等用户信息,设置系统的有关参数;
工具库为客户提供计算器和日历等方便的小工具;
在线帮助为客户的相关问题提供实时帮助;
客户管理记录和查询客户信息、客户事件;通过管理意向客户,筛选客户类型,采取相应行动,跟踪机会进展;
房屋管理记录楼盘信息,控制楼盘所有房间的销售状