携程网案例分析PPT.ppt

携程网
小组成员:朱广腾,武雯月,高勤,
倪丹丹,卡里比努尔,
祖拉叶提
携手成就精彩人生旅程
携程旅行网中国领先的旅行服务公司
按照参与交易的对象分类,电子商务可以分为以下几类:B2B、B2C、C2C等,携程网主要业务是由消费者利用因特网直接参与经济活动,因此属于B2C商业模式。
网络零售是B2C电子商务的重要模式,随着电子商务的发展,越来越多的第三产业,如服务业、旅游业等走进了B2C的大家庭。携程旅行网就是旅游业B2C的佼佼者。
1999年成立,目前员工近 9000人。
总部上海,国内11个城市设分公司。
服务网络覆盖国内52个城市。
以互联网和传统旅游业结合的运营模式,向超过 2000万会员提供全方位的旅行服务。
2003年美国纳斯达克成功上市。
携程旅行网中国领先的旅行服务公司
/ 携程旅行网官网
携程旅行网的度假超市提供近千条度假线路,覆盖海内外众多目的地,并且提供从北京、上海、广州、深圳、杭州、成都六地出发,是中国领先的度假旅行服务网络,每月为万余人次提供度假服务。
在机票预订方面,携程旅行网是中台,覆盖国内外所有航线,并在四十三个大中城市提供免费送机票服务,每月出票量四十余万张。
携程旅行网公布其截至2011年3月31日第一季度未经审计的财务业绩。报告显示,,同比增长30%;,同比增长23%。
主营业务商业模式盈利模式经营模式管理模式资本模式技术模式
酒店预订
全球134个国家的28000家会员酒店
月预订量超过100万间夜
在线预订市场占有率超过50%
主要酒店均设保留房,预订即时确认,旺季房源充足。
酒店低价赔付承诺:如携程价高于酒店前台价,可获差价退还或积分补偿。
实景视频、用户点评、电子地图等全面酒店信息,帮助会员客观选择。
机票预订
国内国际各大航空公司的航线和航班
月预订量超过120万张
机票直客预订量国内领先
电子机票预订量国内领先
服务覆盖52个城市,市内免费送票。
提供本地订票,异地取送服务。
63个机场和火车站设立会员服务点,提供现场咨询和服务。
1小时飞人通道:提供电子机票极速预订服务。
度假预订
自由行、团队游、半自助、巴士游、自驾游、邮轮、自由行PASS、签证、用车等全系列度假产品服务,20个出发城市, 200余个目的地。
月出行超过5万人次
自然灾害旅游体验保障金:因自然灾害而导致旅游体验受损,携程将给予会员相应的补偿。