美容院考勤管理制度.doc

美容院考勤管理制度
  在美容院的人力资源管理活动中,管理者总是会注意薪酬管理、绩效管理和培训管理等相对重要的管理,而忽视一些基础性的管理,比如美容院的出勤管理。因为出勤,在短期内,经理们是不会察觉到具体的损失。试想员工迟到半个小时,你很难量化出他所造成的损失,甚至在当时几乎不产生什么损失。就像水滴到石头上,根本无损石头。但从长期来讲,一直忽视这点将会产生水滴石穿的严重后果。比如因员工心中的积怨而产生的效率损失,美容院文化受到破坏以及对美容院不利的一些习惯的形成等。 
    事实上,出勤管理是非常重要的。它涉及到员工的导入教育、组织化过程、报酬及福利等。当然,它还直接影响着员工的工作士气和忠诚度,并可能带来工作中的冲突。
    一、出勤守则
   1、现场的其他人员应于每日营业前15分钟到达。
   2、到达时间列入上班时间计算。
   3、上下班打卡要确实,不得代打卡,一切按照*规章及员工手册规定办理。
   二、外出登记
   1、营业中非有必要,不得外出。
   2、如有外出,须经主管同意,并填写外出登记簿,并以店主管同间之时间为限,
   并执行交接班管理(无轮班时,则不必进行)。
   三、交接班管理
   1、收银员交接班时,应确实清点现金、收据、并依序填入收银用交班单中,注明现金收支明细。
   1) 一般员工,于交班时亦应填写交班单。
   2) 若轮休时,亦应于轮休前交出交班单。
   3)交班时,除现金有价券外,尚有钥匙,及各项公物。交接时,都应交出。
   4)每月25日前,店长须排定下月之轮班、休假表,并于30日月底前公布,以便人员运用。排定后有异动,可注明于表上。
   5)店长每日应填写问题分析表,将绩效及人员异动状况记载于内,并每日报告营业状况。
    四、请休假管理
    1、事假须有于前三日填妥请假单,并找妥职务代理人。
    2、病假及紧急事故可于当日以电话请假,事后仍须补填(请假单)。
    3、特休假、年休假均按*管理规章执行。
    一切请休假若未按公司规定申请办理,依管理规章处理。
五、排班管理
    良好的排班制度应该是让门店人力配置能够随来店的客数的多少,而成相等的起伏变化,一般来说,排班方式可分为两班制(如果是24小时营业,则是三班制)、全班制、跨班制三种形态。
    1、两班制
     两班制或三班制是指将门店人力切为两个时段。门店营业时间为9:30-22:00为例,则两班制中早班是从9:00-16:30,晚班则是由15:00-22:30。基本上以两人一组,互轮早晚班各一周,并相互代班,如果其中有一人请假,则由另一人代班,上全天班,中间时段是顾客最多的时间,也是门店人力最吃紧的时候。因此一般来说,采行两班制的连锁店遇到周六、日时,除休假人员外,均上全天班,,以密集的人力编制来应付营业高峰期,每位营业员每月休假日由店长根据门店营业情况调配,另外,由于店长或副店长是门店的灵魂人物,因此,他们并不列入营业人员的排班中,而是店长与副店长互为轮班。其班次规划为9:30-22:30,中间休4小时,晚班13:30-22:30。
     1)优点
    是营业人员最能接受的排班方式,可降低人员流动率。因为两班制早晚正常