五星酒店式物业管理服务方案
「xxxx」五星酒店服务理念管理方案讨论稿
一物业概况
广州「xxxx」是由广州市xxxx房地产开有有限公司投资兴建的低密度园林大型住宅小区匠心独特的规划设计和整体效果使物业极具巨大的居住价值及升值潜力据此我公司制定出切实可行的管理方案计划将该小区管理成为广州最好管理档次最高的住宅小区
根据国家建设部颁布的9433号令《城市新建住宅小区管理办法》和广东省人大党委会颁布的93公告33号《广东省房地产开发经营条例》等法规的规定开发建设单位将广州「xxxx」委托给_____________进行管理并签订《物业管理委托合同》同时委托xxxx房地产顾问广州有限公司作为物业管理顾问
二管理服务目标与整体策划
一管理服务目标
物业管理服务的最终目标是创一方文明保一方平安使住用户安居乐业使该物业保值增值
物业管理服务主要包括两大部分一是对物业的管理二是对住用户的服务
1 将广州「xxxx」作为广州物业管理的典范实施管理将五星级酒店管理与物业管理融为一体以高起点的管理高标准的服务高素质的人员从而达到社会环境经济的高效益
2 内部管理上实行定员定量定额方式以科学的管理方法合理调配各工作岗位的人员量化各岗位的工作指标实行严格有效的考核制度使管理队伍的素质不断地提高为管理好广州「xxxx」服务于住用户打好坚实的基础
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