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员工行为规范细则
Ⅰ.目的:
为打造公司统一、整洁、规范、严谨的职业化团队,增强员工综合素质,提升外界对企业品牌的信赖度及美誉度,保证全体员工能在公司内正常有序工作的基本要求,公司总部每一位员工,自加入之日起,必须遵守下列规范,使自己成为一名合格员工。
Ⅱ. 行为准则
员工行为准则
员工技能:
一专多能:要求在精专本岗位技能的同时掌握并胜任其它岗位工作,做到应工作需要可随时调任其它岗位。
员工态度:
工作饱和:1)要求每名员工合理统筹自己的份内工作做到紧张有序;2)高质量、积极主动的寻找工作;3)完成本职工作后要主动协助其他部门及同事工作。
职业化:按照公司职业化标准严格执行。
诚实:忠诚老实,忠于事物的本来面貌,不隐瞒自己的真实思想,不掩饰自己的真实感情,不说谎,不作假,不为不可告人的目的而欺瞒别人。
勤奋:认认真真,努力干好每一件事情,不怕吃苦,踏实工作。
高效:高效率、高标准、高质量的完成本职工作和领导交办的任务。
努力:全力以赴、不怕困难,积极应对工作中的一切问题。
礼貌:相互尊重、友爱、言语文明、举止得体,有恭敬之心、有辞让之心。
服从:员工必须遵守公司各项规章制度,服从领导工作安排。
完美:做工作不仅要做完、做好,并且要注重细节、追求完美。
干部行为准则
干部技能:(具备员工技能的同时也须具备以下技能)
要有组织分配工作的能力:科学、合理安排好部门的各项工作,使员工达到工作饱和状态,高效完成领导分配的各项任务。
要有培训员工的能力:要有培养和训练员工工作技能、工作方法、工作态度的能力,使员工的技能、方法和态度得到发展和提升。
要有激发员工热情的能力:具备激发员工工作热情的能力,点燃每个员工心中的工作热情和生活激情。
工作态度:
关爱:关爱员工,做到“三必谈,三必到,三必贺”,员工投诉必谈、调动必谈、离职必谈;员工住院必到、特困必到、员工及家属丧故必到;员工结婚必贺、生日必贺、生育必贺。
沟通:及时做好与领导、员工的沟通工作。
言而有信:遵守承诺,说到做到。
勇于担当:敢于承担责任,遇事不推诿、不逃避、勇敢面对。
高级干部行为准则
高级干部技能:
具备行政管理能力:
计划:包括制定计划、下达指示、作出决议、进行安排等。
组织:把已经确定的计划和决策付诸实施。组织活动还包括对部门的设置、调整和有效运用,对人员的选拔调配、培训和考核。
协调:通过制度、行为准则和各种具体措施,不断改善和调整公司之间、部门之间、员工之间的各种关系。使各项工作分工明确、配合密切、步调一致,以共同实现预定目标。
控制:即监督、检查的职能。可以通过统计资料和实时信息的分析,如人事、组织、财务等情况进行控制。
具备危机意识:树立强烈的危机意识,建立预防危机的预警系统,建立危机管理机构,制定危机管理计划。
具备品牌管理意识:要有品牌使用意识、保护意识、发展意识。
具备发展意识:一要强化勇于拼搏的创业意识。二要强化时不我待的危机意识。三是强化爱岗敬业的责任意识。四要强化立足长远的发展意识。
具备竞争意识:  增强对竞争的认识,要有一种比竞争对手做得更好的意识,在脑海里扎下竞争求胜的根,敢于竞争,善于竞争。
具备公关意识:具备公关意识的内涵就是具备形象意识、公众意识、整体意识、长远意识、沟通意识、“利他