品牌传播学
2010世界品牌价值前10强
第二讲对品牌价值的理解
是指品牌为企业、消费者及社会所带来的超额价值,能为企业提供超额经济利润,为消费者提供对产品和服务质量的总体认知、提升客户让渡价值,以及节约社会资源、提升公众的信任度等。
品牌价值评估指标
基于企业角度的价值是品牌价值存在的基础和核心;
基于消费者角度的价值是品牌价值高低的主观感知水平,是品牌价值存在的前提条件;
基于社会角度的价值是品牌价值高低的先决条件。
如何提升品牌价值
强化企业形象;
提升顾客对企业的忠诚度;
注重品牌的生命力;
走集团化、规模化之路。
第三讲品牌质量
一、品牌质量——消费者对品牌所形成的总体认识与判断,包括两方面内涵,其一是品牌产品本身具有的质量、性能;其二是品牌在消费者心目中的质量。
二、品牌质量的影响因素——
该品牌产品自身的性能;
该品牌产品的整体质量、品质;
消费者对该产品的个体体验;
该品牌的营销传播活动。
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