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制作调查问卷的一般方法
如何设计调查问卷
         如何设计调查问卷理论篇上
         如何设计调查问卷理论篇下
        
其他调查问卷设计范例
       
如何设计调查问卷理论篇上
如何设计调查问卷
问卷又称调查表或询问表,它是调查的一种重要工具,用以记载和反映调查内容和调查项目的表式。

一份正式的调查问卷一般包括以下三个组成部分:
第一部分:前言。主要说明调查的主题、调查的目的、调查的意义,以及向被调查者表示感谢。
第二部分:正文。这是调查问卷的主体部分,一般设计若干问题要求被调查者回答。
第三部分:附录。这一部分可以将被调查者的有关情况加以登记,为进一步的统计分析收集资料。

①能正确反映调查目的,具体问题,突出重点,能使被调查者乐意合作,协助达到调查目的。
②能正确记录和反映被调查者回答的事实,提供正确的情报。
③统一的问卷还便于资料的统计和整理。

①问卷上所列问题应该都是必要的,可要可不要的问题不要列入。
②所问问题是被访对象所了解的。
③在询问问题时不要转弯抹角。
④注意询问语句的措辞和语气
在语句的措辞和语气方面,一般应注意以下几点:
a 问题要提得清楚、明确、具体。
b 要明确问题的界限与范围,问句的字义(词义)要清楚,否则容易误解,影响调查结果
c 避免用引导性问题或带有暗示性的问题。诱导人们按某种方式回答问题使你得到的是你自己提供的答案。
d 避免提问使人尴尬的问题。
e 对调查的目的要有真实的说明,不要说假话。
f 需要理解他们所说的一切。利用问卷做面对面访问时,要注意给回答问题的人足够的时间,让人们讲完他们要讲的话。为了保证答案的准确性,将答案向调查对象重念一遍。
g 不要对任何答案作出负面反应。如果答案使你不高兴,不要显露出来。如果别人回答,从未听说过你的产品,那说明他们一定没听说过。这正是你为什么要做调查的原因。

调查问卷提问的方式可以分为以下两种形式:
(1)封闭式提问
也就是在每个问题后面给出若干个选择答案,被调查者只能在这些被选答案中选择自己的答案。
(2)开放式提问
就是允许被调查者用自己的话来回答问题。由于采取这种方式提问会得到各  种不同的答案,不利于资料统计分析,因此在调查问卷中不宜过多。

在设计调查问卷时,设计者应该注意遵循以下基本要求:
①问卷不宜过长,问题不能过多,一般控制在20分钟左右回答完毕。
②能够得到被调查者的密切合作,充分考虑被调查者的身份背景,不要提出对方不感兴趣的问题。
③要有利于使被调查者作出真实的选择,因此答案切忌模棱两可,使对方难以选择。
④不能使用专业术语,也不能将两个问题合并为一个,以至于得不到明确的答案。
⑤问题的排列顺序要合理,一般先提出概括性的问题,逐步启发被调查者,做到循序渐进。
⑥将比较难回答的问题和涉及被调查者个人隐私的问题放在最后。
⑦提问不能有任何暗示,措词要恰当。
⑧为了有利于数据统计和处理,调查问卷最好能直接被计算机读入,以节省时间,提高统计的准确性。
如何设计调查问卷理论篇下
一、问卷的一般结构
问卷一般由卷首语、问题与回答方式、编码和其他资料四个部分组成。
卷首语。内容应该包括:调查的目的、意义和主要内容,选择被调查者的途径和方法,对被调查者的希望和要求,填写问卷的说明,回复问卷的方式和时间,调查的匿名和保密原则,以及调查者的名称等。为了能引起被调查者的重视和兴趣,争取他们的合作和支持,卷首语的语气要谦虚、诚恳、平易近人,文字要简明、通俗、有可读性。卷首语一般放在问卷第一页的上面,也可单独作为一封信放在问卷的前面。
例如,下面是百村调查访问问卷的卷首语:
村民同志:
您好!
    我们是中国村情调查组成员,今天来调查了解您家2001年的生产和生活情况,目的是研究当前中国农村经济与社会发展中的成绩和问题,为党和政府制定政策提供依据。调查结果不记名、不涉及单个问卷的内容,只是用于全都资料的综合统计。因此,不会影响您家的救济和纳税,也不会给您家带来任何麻烦。谢谢合作! 
中国社会科学院社会学研究所  2002年1月   
由于这是一份代填式问卷,并对调查村村民进行普查,因而“选择被调查者的途径和方法,对被调查者的希望和要求,填写问卷的说明,回复问卷的方式和时间”等内容就省略了。如果是自填式问卷,这些内容不仅是不可缺少的,而且应该比较详细地叙述。
此外,,对被调查者的合作表示真诚感谢,也可稍长一点,顺便征询一下对问卷设计和问卷调查的看法。例如