毕业论文(物业管理).doc

毕业论文(物业管理).doc中央广播电视大学人才培养模式改革和开放教育试点专科
_________物业管理__________专业毕业设计( 论文)
广东广播电视大学
毕业论文
题目:论创立物业品牌对企业发展的重要性

姓名:
学号:
专业: 物业管理
入学时间:
指导教师及职称:
所在电大: 中山市广播电视大学
2013 年 10月 20日
目录
一品牌和物业管理品牌…………………………………………………3
二创立物业品牌的积极意义……………………………………………4
三、业行业发展现状及趋势……………………………………………4
……………………………………………………4
…………………………………5
四、业品牌创立的思路及措施…………………………………………5
加强员工队伍建设,树立企业员工良好的价值观和道德观……5
建设优秀的企业文化,树立企业良好形象………………………6
实施”以人为本”的人才战略……………………………… 7
、环境体系认证………………………………7
积极申报企业资质。……………………………………………8
,形成企业整合竞争力………………………8
五持续做好品牌的建设、维护和推广工作…………………………9
摘要
品牌是企业宝贵的无形资产,特别是对物业管理这一新兴产业来说,品牌有着重要的作用。在物业管理市场竞争日趋激烈的很多物业管理企业逐步认识和重视品牌的效应,着手制定品牌策略,打造物业管理品牌,全面提升企业的品牌形象和知名度。
关键词:品牌; 物业管理; 品牌形象; 市场竞争
前言
 众所周知,在现代日益激烈的商战中,商家的成败不在于你拥有多少产品,而在于你拥有多少或是否拥有知名的品牌。对一个企业而言,品牌是企业发展的生命力,是在市场上立于不败之地的动力,是对外扩张的利器。没有品牌的企业是不会有大的发展的。而物业管理企业的品牌对其发展就更为重要。现在,众多的物业管理企业已充分认识到这一点,并力求打造知名品牌形象。
一、品牌和物业管理品牌
品牌是什么?品牌是对承诺兑现的程度,是精细工作的结果,是长期让消费者们感到满意的回报。品牌是靠积累形成的,它需要塑造、维护、提升和再开发。品牌的组成包括企业和产品名称、产品质量、产品定位及宣传口号等等。龙湖地产想必大家都听说过,下属于龙湖地产的龙湖物业所管理的有高层、多层住宅小区及办公楼等多类型项目,同时开展物业管理咨询等多种经营。多年来公司不断开拓创新,竭尽全力为业主服务已成为万达物业的品牌。有了品牌它才有今天一系列的成就。物业管理品牌,是由物业品牌和管理品牌共同构成的。它包括物业公司的声誉、形象以及形成和影响物业公司声誉、形象的一系列因素,包括物业公司的特殊名称(如响亮、引人注意、涵义深刻、来历特殊等)、注册资金、管理业绩、装备水平、社会评价、业主委员会的反映、政府意见等;负责人的管理经历、社会地位与影响力;管理层的素质;专业技术人员的职称或技术等级等等;此外,还包括公司物业管理服务的项目、收费标准、服务态度、服务深度等多方面。
二、创立物业品牌的积极意义
品牌是物业企业的灵魂,是物业企业实施可持续发展的必备条件,它涉及精神、文化、人文、经营理念等诸多方面,是物业企业拥有的一笔巨大的无形资产。对于业主而言,品牌代表着一种归属感和安全感,它是物业企业和业主沟通的重要手段,保证了物业企业对业主信息的准确传达。在现代日益激烈的商战中,商家的成败不在于你拥有多少产品,而在于你拥有多少或是否拥有知名的品牌。对一个企业而言,品牌是企业的发展力,是在市场上立于不败之地的动力,是对外扩张的利器。没有品牌的企业不会有大发展的。而物业管理企业的品牌对其发展尤为重要。品牌是企业宝贵的无形资产,特别是对物业管理这一新兴产业来说,品牌有着重要的作用。在物业管理市场竞争日趋激烈的今天,很多物业管理企业逐步认识和重视品牌的效应,着手制定品牌策略,打造物业管理品牌,全面提升企业的品牌知名度。
三、物业行业发展现状及趋势

物业管理在我国作为一种新生行业,虽然发展时间短,但随着人们生活水平的提高,居住条件的改善,必将越来越受到人们的关注和重视,具有极大的市场空间。但就目前来看,其在发展过程中还存在许多不够完善的地方比如:运行成本高、收费难、以及相关物业管理政策制度的实施、执行难等等问题一直困扰着物业企业,制约着其快速发展。作为带有社会服务职能的服务性行业,其性质决定其是“保本微利”,因此在正常情况下企业的赢利空间十分有限,这在遇到政策变化或突发事件如:新“劳动合同法”颁布后企业用工成