读《德胜管理》心得体会.doc

德胜的“得胜”之道
作者:人力资源部刘崇
一个月来,研读德胜管理书籍使我获益匪浅,通过汲取新知识,深层次的解放了思想,实现了管理理念的自我修复、自我完善。经过学习、反思,用德胜科学的管理理论武装了自己的头脑,更新了观念,振奋了精神,政治素质、管理理论诸多方面都有了进一步的增强。下面,就贯彻学习德胜管理一书所知、所感、所想汇报如下:
中国境内先驱性的管理实验——德胜管理引起了社会各界的广泛关注,为何会有如此高的关注度?数次亲临德胜调研的温德诚老师通过《德胜管理》一书给了我们答案,书中真实的再现了德胜公司的管理风格。
在企业家聂圣哲的领导下,德胜以融汇东西方智慧之长,在企业管理方式、企业信仰重构、真正以人为本、教育为先等方面为当今商业社会提供了一个具有普遍意义的模板和样本,创出了具有中国特色的现代企业管理之路,实现了企业的健康和科学发展。
一、改变观念,创新模式
1、挑战并颠覆传统的营销理念。在信息化时代,德胜公司零促销手段,将现代营销理念置于颠覆状态,使用了一种区别于其他企业的正广泛流行的营销模式。不追求浮躁营销、浮夸营销、过度营销,保持平和心态和冷静头脑,另辟蹊径,还原诚信经商的本来面目,使质量、诚信成为市场竞争的绝对优势。为确保产品品质而谢绝增加订单,通过打诚信牌,使德胜成为行业中的领军者,煤炭行业同样可以借鉴此营销策略,以“高品质的产品
延续生命”的理念,树立五沟精煤品牌,在激烈的市场竞争中胜出。
二、完善制度,执行无条件
1、德胜制度结构的1:2:3,绝对独立的监督官、时时处处的规范化标准化,保证了制度的有效执行。制度难得不是制定,而是执行。德胜实行制度结构1:2:3,即制度要求条款、执行细则、检查程序三个组成部分之间的比例为1:2:3,破解执行难问题。在制度执行方面,德胜公司傻帽儿精神,痛恨耍小聪明,强烈反对提出一些做不到的、不能兑现的、无法操作实施的制度要求,制度一旦确定下来,就要求全体员工机械地、呆板地、僵化地、不折不扣的执行,一个字也不能改,要100%的执行,同时凡德胜制定的制度,都有详细的、可操作的执行细则和检查程序,特别是监督检查程序,是制度执行机制中的重中之重。通过环环相扣的措施保障公司制度得到有效执行。
2、管理程序化,严格按程序办事。聂圣哲说,我们中国人的企业如果不搞程序化运作,只会死路一条。中国人不缺乏投机取巧和小聪明,爱走捷径,不按程序做事,藐视程序,偷工减料,马马虎虎,差不多就行,结果损害了企业的健康经营,影响了产品质量,最终搞垮了企业。德胜程序化管理,规定做每件事的具体程序。像“小区物业管理一日工作程序”,几点起床,什么时候开收音机,什么时候泡一杯茶自己喝,什么时候可以休息一下,都写得很详细。不断地重复这些程序,工作效率和质量就不断提高,麻烦的事情和问题就不断减少,任务也能高效率、高质量的完成。
三、真正的实现人本管理
1、科学规划员工培训。从企业价值观、认真精神、程序化开始培训员工,不惜时间,确保培训质量,培养高素质员工。德胜公司把企业的价值观精确为11个字:诚实、勤劳、有爱心、不走捷径。通过岗前培训及公司的日常管理把这一价值理念深深灌输给每一位员工。同时,德胜认为勤劳、敬业的工作态度,远比工作知识、能力重要,勤劳的最佳状态就是认真,把“认真”作为德胜岗前培训的唯一内容,而且认真等于按程序做事