(学员) 员工EAP心理辅导.ppt

企业员工EAP心理辅导
李全春
李全春——自主心理学教练
李全春,“自主心理学”创始人,具有中国特色的国际心理专家、高级心理咨询师,亚太经济研究中心高级研究员,中国国际专家学者联谊会副会长,中国管理科学研究院院士,中国管理科学研究院企业培训中心客座教授。
李老师主要事迹入编《中华优秀人物大典》、《中国当代创新人才》、《中国知名专家学者辞典》、《共和国改革精英》、《新时代先锋》、《共和国的辉煌·中华骄子卷》《世界名人录》等六十多部国家级人物专著。
服务客户:世界自然医学基金会、中国保健协会心理专业委员会自主心理学培训中心(连续三年,先后十几期)、安利中国、樱花集团、九州方圆集团、云南东方圣集团、山西自然医学研究院、珠海巨力公司、珠海南方公司、北京四中网校、神华集团海勃湾矿业四中、呼和浩特康复疗养院、乌海精神卫生中心、昆明可丽公司、乌达矿业一高、乌海劳动教养所、乌海心理卫生协会、内蒙古易一经纪集团、等。
主要课程
商务演讲与交际能力
洞察心理与领导艺术
培养演讲口才能力提升热情与自信掌握人际沟通技巧增强领导号召力
洞察心理说服技巧领导艺术角色心理谈判技巧客户心理情绪管理光明思维
青少年素质培训
企业内训
训练口才,增强语言表达能力
树立自信,培养当众演讲能力开发自身潜力,增强学习动力
缓解压力,轻松应对升学面试培养情商,掌握沟通交际能力
公众演讲与呈现技巧高效沟通与交际艺术洞察心理与领导艺术中层管理人员领导力客户心理与谈判艺术领导艺术与团队管理
一、企业员工需要心理辅导吗?心理辅导对企业有什么意义呢?
(一)有利于企业及时发现问题、解决问题
1、咨询、确认并解决问题
2、辅导、分析、处理人际关系死角
(二)有利于企业聚集人才
1、吸引人才
2、培养人才
3、留住人才
(三)有利于促进企业良性循环
1、激发积极性
2、提高经济效益
3、增强竞争优势
(一)有利于企业及时发现问题、解决问题
1、咨询、确认并解决问题:竞争和工作的压力
(1)心理紧张:不能平静、不安全的感觉
(2)挫折感:不被肯定,没有成就,易受伤害
(3)痛苦:陷入困境,不能自拔
(4)自责:后悔莫及,缺乏自我表现
(5)丧失信心:没有机会,没有成绩
2、辅导、分析、处理人际关系死角
(1)增强员工的:
A、意志力 B、自信心 C、抗挫折能力 D、自主能力
(2)提高员工的:
A、创新意识 B、贡献意识 C、集体意识 D、团队精神
(二)有利于企业聚集人才
1、吸引人才
(1)心理帮助:心态决定观念,观念决定言行
(2)人本关怀:情感是支撑,有个支撑点可以撬起事业
(3)发展的机会:发展是人的本能,是价值的体现
2、培养人才
(1)提高员工特别是关键员工(如部门主管、中层管理人员等)的能力
(2)让他们带动一般员工
3、留住人才
(1)技能的提高,有效地减少工作压力并增加工作乐趣
(2)素质的提高,企业和个人也都不会有所发展
(三)有利于促进企业良性循环
1、激发积极性
(1)最直接地满足员工的自尊
(2)鼓舞士气
(3)帮助员工激发潜能
(4)自我实现、成长、发展和在工作中取得更大成就的机会
(5)强化员工的敬业精神
2、提高经济效益
(1)工作态度和表现积极,出错率减少,降低了成本提高了工作效率
(2)人员素质的提高带来的实际效益
(3)因员工主动性、积极性和创造性的激发所带来的面向未来的巨大效益
3、增强竞争优势
(1)特定的竞争优势才有可能在激烈的市场竞争中赢得一席之地
(2)最能体现竞争优势的就是企业的人才优势
(一)定时或不定时的进行测评
1、问卷 2、讨论 3、沙盘 4、看图 5、写心得
(二)多观察、多留心员工的情绪变化
1、面无表情 2、低头不语 3、说话厉害 4、有眼无神 5、脸黄面青
(三)问题出现的较多的时候
1、事故 2、迟到、早退 3、请假、旷工 3、议论是非 4、告状
(四)凝聚力弱的时候
1、对企业不满 2、对领导不满 3、执行不力
(五)内部矛盾突出的时候
1、员工之间 2、部门之间 3、领导成员之间
(六)效益降低的时候
二、员工什么时候有心理辅导的需求呢?即如何发现员工心理饥渴
三、怎样掌握员工心理辅导的时机,分析员工不良心态呢?
(一)需要的时候:
1、请求时 2、接近时 3、表现时
(二)困惑的时候:
1、环境不利 2、关系紧张 3、工作不顺
(三)迷惘的时候:
1、选择时 2、不明真相 3、决定时
(四)无助的时候:
1、孤独时 2、不安时 3、无岗位时
(五)年初、年终、节假日:
1 、开始 2、结束
(六)成败的时候:
1、成功自大 2、失败自卑
四、员工心理辅导的形式有那些?
(一)个别咨询、辅导
(二)团体培训
(三)行为