第三章
政府公关语言艺术
中国古语:听其言,观其行。大音希声,大辩若讷。信言不美,美言不信。人而无信,不知其可也。
语言,是政府机构与公众之间沟通信息、交流思想情感的
一种符号或媒介。要树立良好的政府形象,增强公共关系的传播效果,就不得不研究、掌握和运用关于语言艺术的规律性知识。研究语言艺术,就必须分析语言、言语、公共关系语言和语言艺术等几个基本概念。
第三章政府公关语言艺术
第一节 公务员语言与政府形象
第二节 公务员的语言艺术
第一节 公务员语言与政府形象
——官腔
一、公务员语言的一般要求
*,其语言是政府的角色语言
公务员所扮演的是政府喉舌的角色,其身份已经角色化。公务员的语言必须反映政府的立场,涉及的观点、有关问题的提法必须与政策法规的精神保持一致。
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——官腔
官腔的特点
官腔的危害
09年官员们的雷人语录
某民:有个事儿想请教您……
某官:你是哪个单位的?!
某民:这个……我是……按照国际惯例,我应该算是一个“公民”;但根据国情,我或许只是一个“老百姓”……
某官:你是不是党员?!
某民:这个……必须是党员才能跟您说话么?
某官:那你是准备替党说话,还是准备替老百姓说话?!
某民:啊,这话我听不懂……
某官:你们这些人算个屁!敢跟我斗,看我怎么收拾你们!
某民:我哪有胆子跟领导斗!我只是想知道一些情况。根据规定,政府信息是应当公开的……
某官:这里没有什么信息可公开!
某民:可是,公民是应当享有知情权的……
某官:那么我是不是拉屎也要告诉你?臭不臭也要告诉你?
某民:……(晕倒,口吐白沫)
某官:哈哈,病了?我走遍全世界,看病最不难是中国,看病最不贵是中国……
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