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客服部工作总结.ppt

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文档列表 文档介绍

2012年7月
客服部
半年销售回访数据分析
销售回访失败统计:
销售全年客服回访成功率趋势
销售回访总体满意度情况
销售全年总体满意度走势图
销售部问题客户汇总
存在的问题分析:主要问题是交车后未提醒客户满意度,建议制定统一话述,对销售顾问进行满意度提醒的培训
销售顾问调查得分
销售顾问得分排名
销售部调查结果分析

客服部工作总结来自淘豆网m.daumloan.com转载请标明出处.