我眼中的平安保险是怎么样的.ppt

平安保险特色简介
1、深圳全国总部,从事全国战略策划与组织实施。
2、上海总部,从事后援集中服务的统筹与发展。
3、上海张江中心、深圳平安金融学院,从事全国管理及业务培训公司。
4、各地分支机构在总部战略指导下,分布达成总部下达的任务。
P-STAR五星级服务理念
Proactive
Simple
Timely
Accessible
Reliable
主动热情
贴心服务
容易获取
渠道完善
手续简捷
规则易懂
服务适时
保证时效
保证质量
诚信服务
平安人寿近年宣传口号:
2009年服务承诺口号:信守合约,为您寻找理赔的理由
2010年服务升级承诺口号:网络E服务便捷、环保又安全2011年服务升级承诺口号:标准案件,资料齐全,三天赔付
平安车险近年宣传口号:
2009年服务承诺口号:万元以下,资料齐全,三天赔付2010年服务升级承诺口号:万元以下,资料齐全,一天赔付2011年服务升级承诺口号:万元以下,资料齐全,一天赔付,服务升级——免费道路救援。
2012年集团统一宣传口号:
专业让生活更简单
核保特色
1、深圳总部负责核保政策制定及推动
2、平安数据科技负责核保咨询集中作业
3、核保作业中心网点分布:成都、洛阳、眉山、内江、张江、合肥等
4、各地分公司负责核保政策宣导及推动,推动机构承保,核保中心负责风险管控。
市场热点:平安人寿MIT二代
优点:
,纸张消耗由40张降低至4张。
中安MIT实时承保实现26万快速理赔
移动展业模式(MIT)不仅方便、快捷、还可以即时生效,为客户提供更及时的保障。近日,平安人寿向通过MIT投保的天津客户韩先生家属快速赔付了26万理赔金。雪中送炭的及时理赔,令客户家人感动不已,韩先生的妻子表示:“我们投保后保单还没有下来就出险了,真没想到还可以理赔,这多亏了平安领先的MIT 技术!”
据悉,平安人寿客户韩先生于2011年8月10日17时,通过MIT移动展业平台,投保了平安智胜人生险种,保额20万、无忧意外6万。但世事难料,就在韩先生投保的第二天,即8月11日14时许,韩先生在工地工作中意外触电身亡,此时距离他投保还不到24小时。这突如其来的打击使韩先生家人悲痛欲绝,想到刚刚购买的保险还没拿到保单,他的家人抱着试试看的心态拨通了平安人寿的电话。
平安人寿当即表示通过平安MIT购买保险已经即时生效,并在第一时间向公司报案。公司调查人员于事故当日前往客户家中表示慰问,并走访民警,迅速核实排查。
MIT承保理赔案例
11月3日,韩先生家人递交了齐全的理赔申请材料,向平安人寿天津分公司提出理赔申请。调查人员秉承“信守合约,为您寻找理赔的理由”的原则,立即开展了后期调查,经核实韩先生意外身故属保险责任范围,分公司随即做出了赔付26万元的决定,并及时将理赔款给付至其受益人的指定帐户中。这次及时高效的赔付,让客户亲人切身体会到中安先进的技术、快速的理赔及专业的服务。
据了解,2010年10月,平安人寿率先在全安寿险营销员可以通过笔记本、EPOS机等专业设备到客户家或办公职场直接展业。全自动化的销售平台现场支持客户完成了解产品、完成投保、获得核保结果、现场缴纳保费、现场获得保险保障等全部流程。仅需半个小时,客户即可获得一份保障,保单实时生效。
截至目前,中安人寿已有超过250万客户通过MIT获得保险保障,平安人寿代理人也借MIT签下了超过300万件新契约。方便、快捷、保单即时生效的MIT逐渐成为中安表示:MIT贴近客户需求,简化了投保流程,是目前最先进又低碳环保的展业平台,不久的将来会发展成为平安重要的综合性销售、管理及服务平台。MIT还将覆盖平安多条线更多产品,为客户提供从保险银行到投资的综合金融理财规划服务。
MIT承保理赔案例
理赔特色
1、深圳总部负责理赔研究与政策制定。
2、上海、成都后援集中作业中心负责全国理赔审核,风险集中管控,各地分公司负责疑问沟通及理赔协谈工作。
3、平安数据科技公司负责承包全国理赔调查、审核、咨询、数据分析、反馈工作。
上海总
成都中心
上海总部
成都中心
洛阳中心
内江中心
平安集团目前总体思路
战略总部大集中
精锐销售部队
后援中心核心支持
精锐销售部队
参观地点推荐
深圳星河世纪中心,平安集团目前总部地址,高度集中的中央集权聚集地。马明哲办公所在地。