郑州泽昊电子产品有限公司
客户的初次拜访
好的开始
是成功的一半
初步接触
了解需求
决定合作
达到同盟
初识阶段
相知阶段
合作阶段
服务阶段
销售基本四个阶段
初次拜访的准备工作
长期的准备
短期的准备
选定客户
搜集客户与该行业资料
了解初期客户需求
整理初访前资料明确目的
做好拜访前其它准备工作
拜访客户前的准备工作
长期的事前准备
有关本公司及业界的知识。
本公司与其它公司的产品知识。
销售技巧。
相关行业的知识。
本公司的销售政策。
广泛的知识、丰富的话题。
气质与合宜的礼仪。
短期的事前准备
首先,知彼!
了解市场的特性
竞争对手实力
业务种类
客户名单
客户地址
客户资料
前任者交接文件
电话簿.... 等
客户的选择与确认
客户无处不在,可我要的是马上签单的?
?
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选定目标客户
时间有限
精力有限
费用有限
公司的耐心有限
因此销售必须全面完整地收集客户资料并进行分析,才可以找到真正目标客户并制定销售计划。
黄页、报纸、广告牌、名片等……
朋友介绍、客户介绍……
谷歌、雅虎、新浪、阿里巴巴……
竞争对手网站……
客户藏在那里......? ?
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