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员工意见箱管理制度
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意见箱管理制度
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第一条为了调动员工的能动性和积极性,鼓励员工提意见,增强公司的凝聚力,特制定本制度。
第二条本制度中的意见包括公司员工反映问题、抱怨、投诉或建议。
第三条公司所有员工都有对公司的不公正行为、违纪行为进行投诉的权利和进行举报的义务,都有对侵害自身正当权益的不公正行为进行投诉的权利,都有对工作中发现的违纪违规等不良行为和现象进行举报的义务。
第四条对于员工的投诉,公司在保密的原则下,将给予严肃认真对待,切实保障员工的正当利益不受侵害。
第五条意见箱的设置:书面意见箱;电子意见箱(由总经办文员管理)。
第六条行政部负责书面意见箱的日常维护管理:包括收集整理意见、留言(每周开启两次意见箱);将相关意见反馈给各负责部门;督促部门及时回复及解决、并将结果汇报给副总经理;定期总结、分析意见及解决情况,并存档备查。
第七条总经办文员负责电子意见箱的管理:包括收集意见及建议,并传达给相关领导。联系电话: ,电子邮箱: 。
第八条意见箱管理工作的原则是:严格保密,认真查处,实事求是,不循私情。
第九条提倡员工提意见时使用真实姓名,以便尽快调查、解决问题。
第十条员工反映问题或投诉时,应真实地反映事实。不得利用意见箱进行辱骂、恐吓、造谣等进行人身攻击的不文明行为,一经发现给予严肃处理。
第十一条对举报重大经济问题或其它方面严重问题而对集团做出贡献的员工,集团将给予一定的奖励。
第十二条对涉及公司发展的建议和提案,公司将进行详细的分析及研究,一经采纳,将成为晋升及奖励的依据。
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