国土局审批处年度工作总结和工作计划.docx

国土局审批处年度工作总结和工作计划.doc国土局审批处年度工作总结和工作计划
一、XX年工作总结
市国土资源局审批处在市局和审批服务中心的双重领导和正确指导下,在俚审批处全体人员的共同努力下,紧紧围绕峻市局中心工作,按照“规范、高效、廉洁妣、便民”的服务宗旨,以“将办事群众服┌务好,将国土形象树立好”为目标,依法灭依规严格执行市局授权审批的办理事项,赀圆满完成了国土行政审批各项工作任务。验现将前三季度工作情况汇报如下:
一、杼开展各类学习培训,提高工作人员综合素藻质。
审批处重视加强工作人员业务技能挹培训和职业道德提高,深化优质服务理念┕。一是参加市局的学习。组织审批处人员拗参加了市局召开的理论中心组(扩大)学苛习会;二是参加“中心”的各类学台操作а培训会。三是立足岗位组织业务学习。组瀛织了审批处全体人员对《XX市国土资源鲂管理行政审批(核)事项标准手册》、《ぴ土地登记法规文件汇编》、《XX市土地膺登记标准化手册》和各项规章制度的学业务进行了书面测试,在教育中注重理论联系实际漳。
二、完成市局即定目标,开展集中审圜批办理工作。
(一)实行集中办理,业赃务量大,质量不减。截止10月22日,移今年总办理数31083件,其中土地权唛属确认29015件,国有划拔土地使用权转让、出租审批(包括住宅补办出让)薅1999件,土地利用规划局调62件,农转用报批和征收审批2件,即办件22缧290件,收取非税收入万元,收取住宅о土地出让金万元。截止10月22日,共骒为29家企业减免土地登记费、土地测绘饷费和地籍测绘费费用30340元。受理犬服务实现了“无投诉、无超期、无差错、评价好”三无一好的目标。
(二)办事步高效,创先争优成效显著。审批处(窗口妄)积极参加上级部门组织的各类评优创先绩活动,通过各类评创活动,不断提升窗口廴的服务形象,树立品牌服务意识。一是积蜈极参加审批中心的各类评创。一、二、三糖季度被审批服务中心评为季度“红旗示范只窗口”;马群娟、柳芸、何佳被评为季度睃“服务明星”;陈阳被市直机关党工委评为“优秀共产党员”,所在岗位同时授予填“共产党员示范岗”。二是积极参加市级撷各部门的评创活动。今年审批处(窗口)阼被市总工会评为“工人先锋号”称号;同蓓时获得争创市级“巾帼文明岗”机会,完肥成的“巾帼文明岗”展板等相关内容的公迳开上墙,目前积极开展各类评创活动。三
是积极参加省级评创活动。完成了“省级粳青年文明号”复评工作。截止目前窗口共凫收到企业群众赠送的感谢锦旗9副。
(弱三)积极组织人员参加各类活动,丰富大绶家业余生活。一是积极参加审批中心组织吹的“道德讲堂”等活动,今年3月27日氐承办了市级道德讲堂,在讲故事环节,由国土窗口陈敏霞介绍了窗口陈小芳在服务康中的感人小故事,起到很好的榜样带领作舞用。二是积极组织全体人员参加市局团支祁部组织的“奔跑吧,国土青年”拓展运动哦。三是积极参加团市委组织的“花香换书香”活动,审批处(窗口)共捐书75本播。
(四)、继续做好各项便民措施的实彼施,提高服务群众的效率。继续推行个人喊土地登记即时办理、中午不间断服务、周胁日轮值服务、上门特需服务、下班延时服衤务和电话预约服务等便民举措,为群众提栀供全方位、零距离的服务。在窗口受理工磋作中继续推行“全心、热心、贴心、耐