部门间-满意度评估表-Legend.doc

<部门经理用>
行政后勤部
1 总体上,您对行政后勤部新财年的工作是否满意?
2 您如何评价行政后勤部在新财年的工作表现?
1 有进步
2 无变化
3 有退步
3 具体有哪些变化?
4 下面我们想了解一下您对行政后勤部的看法,请您对以下选项分别进行满意度评价
1 矩阵式管理模式的贯彻和落实
2 部门创新意识
3 工作流程有序
4 以客户为导向持续改进服务
5 客户界面
6 问题解决
7 工作效率
8 实现承诺
您对行政后勤部的以下具体业务的满意情况如何?
5 在制度建设和管理政策制订上
6 公司物业环境的规模和建设
7 对事业部和大区行政后勤的指导和帮助
8 在问题1-7中,如果您选择了1-3的答案,烦请您具体说明原因,以便具体工作的改进。
9 下季度,行政后勤部应重点加强哪些薄弱环节的工作?
财务部
1 总体上,您对财务部新财年的工作是否满意?
2 您如何评价财务部在新财年的工作表现?
1 有进步
2 无变化
3 有退步
3 具体有哪些变化?

4 下面我们想了解一下您对财务部的看法,请您对以下选项分别进行满意度评价
1 矩阵式管理模式的贯彻和落实
2 部门创新意识
3 工作流程有序
4 以客户为导向持续改进服务
5 客户界面
6 问题解决
7 工作效率
8 实现承诺
您对财务部的以下具体业务的满意情况如何?
5 在制度建设和管理政策制订上
6 对各事业部和大区专港的业务指导和支持
7 对财务报表工作的满意度
在哪些方面存在不足:
1 提供及时性
2 数据准确性
3 数据全面性
4 其他
8 对公司经营分析工作的满意度
在哪些方面存在不足:
1报告及时性
2数据准确性
3内容适用性
4分析深入
5熟悉业务
6其他
9 对资金统筹安排和调度工作的满意度
在哪些方面存在不足:
1 合理性
2 有效性
3 运作考核体系建设
4 专业水平
5 其他
10 对预算工作的满意度
在哪些方面存在不足:
1 前期培训
2 过程指导
3 信息反馈和沟通
4 大项费用预算方法的合理性
5 预算审批的组织和协调
6 其他
11 在问题1-10中,如果您选择了1-3的答案,烦请您具体说明原因,以便具体工作的改进。
12 下季度,财务部应重点加强哪些薄弱环节的工作?
信息管理部
1 总体上,您对信息管理部新财年的工作是否满意?
2 您如何评价信息管理部在新财年的工作表现?
1 有进步
2 无变化
3 有退步
3 具体有哪些变化?
4 下面我们想了解一下您对信息管理部的看法,请您对以下选项分别进行满意度评价
1 矩阵式管理模式的贯彻和落实
2 部门创新意识
3 工作流程有序
4 以客户为导向持续改进服务
5 客户界面
6 问题解决
7 工作效率
8 实现承诺
5 您对信息管理部相关制度建设的满意度?
6 在大区信息建设方面,您对信息管理部支持力度的满意度?
7 在先进信息化理念、方法和技术的介绍和引进方面,您对信息管理部的满意度如何?
8 您对信息管理部的信息系统设计开发项目中的满意度?(如ERP、员工自助系统等)
在哪些方面还存在不足:
1 沟通和合作精神
2 技术支持力度
3 设计系统的稳定性和便于操作性
4 系统维护的响应速度
5 问题解决效果
6 系统使用的培训
7 其他
9 在问题1-8中,如果您选择了1-3的答案,烦请您具体说明原因,以便具体工作的改进。
10 下季度,信息管理部应重点加强哪些薄弱环节的工作?
文化和培训部
1 总体上,您对文化和培训部新财年的工作是否满意?
2 您如何评价文化和培训部在新财年的工作表现?
1 有进步
2 无变化
3 有退步
3 具体有哪些变化?
4 下面我们想了解一下您对文化和培训部的看法,请您对以下选项分别进行满意度评价
1 矩阵式管理模式的贯彻和落实
2 部门创新意识
3 工作流程有序
4 以客户为导向持续改进服务
5 客户界面
6 问题解决
7 工作效率
8 实现承诺
5 您对公司“企业文化”的宣传工作是否感到满意?
在哪些方面存在不足:
1宣传力度
2宣传途径和方式的多样性
3易接受程度
4宣传及时性
5其他
6 您对通用技术培训工作的满意度?
在哪些方面存在不足:
1 课程的多样性
2 课程实用性 3 内容深度 4 培训教师水平 5 培训方式 6培训时间
7 您对专业技能培训工作的满意度