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����年�月�情报探索�第�期�总���期��
从“长尾理论”看科技情报机构市场调研业务的发展�
陈广玉�
�上海图书馆上海科学技术情报研究所上海��������
摘要运用“长尾理论”探讨市场调研业务的拓展,提出新的历史条件下市场调研业务应满足中小企业�
的信息情报服务需求;同时就科技情报的特点和优势,阐述应用“长尾理论”的三个途径�力量�;进而对新条件�
下科技情报机构开展市场调研业务提出建议。�
关键词科技情报市场调研长尾理论供求关系�中小企业利基市场�
新中国的科技情报事业已经走过了��年发展�时降低了现场调研获取一手资料的成本。�
之路。半个世纪的探索,不管名称如何,性质怎样。全�然而,这些相对优势在经历一段较好的发展阶�
国各级科技情报机构紧随国家发展、改革大潮,逐步�段之后逐渐被对手借鉴、掌握、超越。确定中国特色�
形成了决策咨询�软课题�、技术查新、技术孵化、检�社会主义市场经济道路之后,中国的咨询业发展迅�
索服务、市场调研、培训、数据库服务、计算机及互联�速,来自社会的同行竞争日趋激烈,方法、资源、客户�
网信息服务等业务形态,而业务对象也大致可以分�上的优势不再;相反,科技情报机构相对严谨的体制�
为政府和市场两大块。进入��世纪��年代中后期,�机制、高学历人员的不菲费用、人员结构的相对老化�
特别是进入��世纪之后。随着政治、经济、科技、文�等在当前反而成为了进一步发展的障碍。一方面,技�
化等诸方面形势的变化,上述科技情报的业务形态�术的发展推动因特网的兴起。这使得各种基本信息�
面临挑战。如何确定科技情报机构的市场调研业务�的获取成为可能,信息获取门槛的降低冲击着科技�
�情报机构开展市场调研业务的原有基础;另一方面,�
为笔者思考并实践的内容。�随着“平坦世界”�【美】托马斯·弗里’德曼,《世界是平�
科技情报机构不缺信息、也不缺乏实践探索的�的》�的到来,无论是国外还是国内客户,他们对市�
实体;同时,科技情报机构的外向开放性、多学科交�场、产业、技术、市民消费习惯乃至中国各种情况的�
叉性。也让我们能较快地接受到各种国内外思想、理�了解,其程度越来越高,他们已经不再像以往那样将�
念甚至实践成果。�市场调研业务“奉为神明”了。于是乎,客户少了。竞�
����年底以来,由美国《连线》杂志总编辑克里�争多了;项目少了,难度多了。整体上,当前科技情报�
斯·安德森总结并著述的“长尾理论”开始在国内传�机构开展市场调研业务多处于守势。�
播,并迅速对各个行业形成冲击。本文即是从长尾理�何去何从,相关从业人员在思考,在求索。�
��克里斯·安德森的“长尾理论”�
务相结合形成的一些思考。�国内最早出现介绍“长尾理论”的文章出现在�
��科技情报机构市场调研业务的现状�����年下半年。基于重庆维普科技期刊数据库的检�
科技情报机构开展市场调研业务有其自身优势。�索,《英才》、���世纪商业评论》、《成功营销》、《互联�
一方面。科技情报机构长期从事经济、产业、科技、城�网周刊》等杂志以及赵晓力、�华白
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