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政风行风热线工作总结
文章标题:政风行风热线工作总结
倾听市民声音解决群众疑难
根据市政府纠正行业不正之风办公室《关于做好xxx市“政风行风热线”上线总结的函》(xxx纠函[XX]_号)精神和要求,我局认真组织开展“政风行风热线”工作,通过倾听市民声音,解决群众在城市管理方面的疑难,为市民办实事,做好事。
一、主要做法
(一)领导重视,措施到位,责任落实
市政府办《关于转发加强政风行风热线播出工作办好电台“民生直通车”节ぱ目意见的通知》(xxx府癃办[200x]322号)熙下发和政风行风热线开播后,局党组高度重视,把“政风行风热线”作为加强城管执法系统与人民群众联系,加大舆论监督和群众监督的重要途径,认真组织全局人沐员学习《关于转发加强政风吭行风热线播出工作办好电台臃“民生直通车”节目意见的通知》精神,并转发至五区执法局,及时成立了以局党组书记、局长关天安任组长耖,副局长吴乃流、纪检组长淖林国荣任副组长的局“政风行风热线”领导小组。为使耜该项工作开展扎实有效,领婿导小组召开了两次会议,明
确了职责与分工。关天安局璇长对如何抓好“政风行风热`线”工作提出了具体要求,闼要求全体执法队员要从实践勖“三个代表”重要思想,密切党群、干群关系,切实维互护群众利益,构建富裕和谐爆xxx的高度,进一步统一岐思想,提高认识,切实增强饶做好“政风行风热线”工作拔的自觉性和责任感,积极参亮与、抓好落实。并主动与电哦台联系,制订了局《“政风汽行风热线”播出工作做法和渣要求》,拟订了《“政风行风热线”民生直通车节目流程方案》和《接听群众热线庄注意事项》,下发组织收听汕直播节目的通知,要求市、例区执法局各部门认真组织干茱部群众收听。
(二)认真苑准备,明确任务,严格要求
上半年以来,结合城管执法深工作实际,我局组织各区执ǐ法局共参加“政风行风热线矍”民生直通车节目和“百姓℃事务所”7次。除按市纠风芍办的要求于4月10日上线锒外,还结合群众关心的城管句执法“热点”、“难点”问种题,以关心和解决涉及人民升群众切身利益的问题为原则ラ,以尽心竭力为群众做好事篙、办实事、解难题为目的,孥主动与xxx电台联系,就磉“大福路、季华路等路段封蚺路期间的城管执法、校园安全、公共场所卫生门前三包螭、市区执法局成立两周年、翌xxx市城市管理年活动启路动、中心城区交通秩序联合
毵整治、城管执法___热线酊开通”等群众关心的问题,主动走进直播室接受群众咨妙询、投诉和监督。结合市“稂城市管理年”活动的开展,胰我局与xxx电台于XX年茺3月底共同开通了___城厩管执法投诉热线。市、区执槠法局长向社会和群众庄严承署诺,对群众的投诉,于24邂小时内予以初步回复。群众利益无小事,为切实提高工螓作质量和服务水平,明确上线人员为市、区执法局的主要领导或分管领导,于上线璺前及时召开预备会议,对上线内容进行分析、研究,拟驭订提纲,并统一制定了《民羝生直通车市民热线回复登记九表》,对群众投诉事项和回蒎复内容进行认真登记,归档瘌造册。走进栏目和城管执法腹投诉热线开通以来,共接到捷城管执法方面的查询、投诉潲、建议共1300件(次)墼,回复600多件,其中8コ0多件在《百姓事务所》等栏目播出,社会、群众反映午良好。
(三)依法行政,拣求真务实,取信于民
对“旦政风行