目录一、德邦物流公司物流服务现状分析??????????????????????????????????1 一德邦物流公司概况????????????????????????????????????????????1 二德邦物流主营业务????????????????????????????????????????????1 三德邦物流物流活动流程分析????????????????????????????????????1 四德邦物流公司物流服务现状????????????????????????????????????2 五德邦物流公司的物流服务优势??????????????????????????????????4 二、德邦物流公司物流服务存在的主要问题????????????????????????????4 一主营业务过于单一、物流服务不齐全????????????????????????????4 二物流服务网点辐射不广、网点过于集中??????????????????????????5 三集货系统不完善??????????????????????????????????????????????5 四缺乏完整的客户关系管理??????????????????????????????????????5 五运输价格偏高、物流程序过于呆板??????????????????????????????6 三、提升德邦物流公司的物流服务管理和措施??????????????????????????6 一拓展和延伸更多物流服务、发展一体化物流服务??????????????????6 二加快发展进程、建设更多辐射更广的营业网点????????????????????7 三集成提货系统的车辆调度、减少过剩物流活动????????????????????7 四提高客户关系管理水平????????????????????????????????????????7 五制定灵活的定价策略及结算体系、提高工作人员对程序的灵活处理??8 四、总论???????7??????????????????????????????????????????????????8 参考文献??????????????????????????????????????????????????????????10 内容摘要目前物流业已经成为经济全球化过程中最重要的话题之一。随着全球经济一体化的发展生产企业为了提高自身的企业核心竞争力已经将越来越多的业务“外包”出去因此培育出了如雨后春笋般的众多物流企业。伴随着我国经济的高速发展第三方物流企业作为客户的战略投资人和主要的风险承担者已经越来越受到以生产制造为主营业务的大型企业的青睐成为企事业单位降低物流费用规避物流风险首选的物流运作方案。第三方物流发展进一步加快了进程在服务内涵、经营模式、功能建设等方面发生了深远的变革呈现出良好发展趋势服务链不断延伸、专业化不断加强。第三方物流企业也越来越专注于特定的目标市场以充分发挥其专业的优势第三方物流服务内涵得到进一步延伸和扩展。德邦物流有限公司作为典型的第三方物流企业在面对这样有利的大的市场环境时是如何运作的。它面临着什么样的机遇和挑战又是如何制定长期发展策略来提高服务从而赢得客户占据市场最终推动公司
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