沟通的重要性[精].ppt

唐伯虎写寿联
话说一次唐伯虎一个朋友的母亲过80大寿, 宴席上大家一致要求唐伯虎做诗一首为 老寿星祝寿. 唐寅呢, 手一挥, “笔墨伺候”. 说完, 提笔就写. 这第一句就把大家惊出一身冷汗!    “八十老母不是人”  众人私语“这唐寅是不是喝多上头了, 怎么胡写啊!"
唐伯虎见众人脸色微变, 不慌不忙写下第二句" 西山王母转凡身" 这一句可谓峰回路转, 众人心才落地, 连连称赞.
可是, 老唐又写下第三句" 俱生五子都是贼" 这一下, 可开锅了. 大家议论纷纷, 不知唐伯虎葫芦里卖的是什么药? 有人甚至坐不住了, 强烈要求唐寅解释!
唐伯虎稍顿了一会儿, 写完最后一句“ 偷来蟠桃献母亲“四句诗写完后, 宴席上掌声雷动。
第13章沟通
本章主要内容
沟通原理
组织冲突与谈判
3、沟通的重要性
(1)是协调各要素、各个体,使企业成为一个整体的凝聚剂
(2)是领导者激励下属,实现领导职能的基本途径
(3)是企业与外部环境之间建立联系的桥梁
约翰·奈斯比特:“未来竞争将是管理的竞争,竞争的焦点在于每个社会组织内部成员之间及其与外部组织的有效沟通之上。”
松下幸之助:“伟大的事业需要一颗真诚的心与人沟通。”
乔丹与皮蓬:“我们两个人在场上的沟通相当重要,我们相互从对方眼神、手势、表情中获取对方的意图,于是我们传、切、突破、得分;但是,如果我们失去彼此间的沟通,那么公牛的末日来临了。”
沟通的重要性
美国著名学府普林斯顿大学对一万份人事档案进行分析,结果发现:“智慧”、“专业技术”和“经验”只占成功因素的25%,其余75%决定于良好的人际沟通。
哈佛大学就业指导小组1995年调查结果显示,在500名被解职的男女中,因人际沟通不良而导致工作不称职者占82%。
“三个臭皮匠,赛过一个诸葛亮”