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物联网概论第十三章物联网在智能商务领域的应用[精].ppt

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文档列表 文档介绍

物联网概论
第13章物联网在智能商务领域的应用
目录
智能商务应用概述
物联网商业应用领域
移动商务架构
智能商务应用案例
2
学习目标
智能商务应用概述
需求背景
从消费者而言,通过物联网可获得更多的商品信息、提高消费安全感、享受新型的消费体验、找到更具个性化、更适宜的商品。
对商家而言,在竞争日趋激烈、利润越来越薄、价格越来越透明的市场环境中,依靠全方位整合产销供应链,打造新型服务链,强化前端的产品与服务设计能力,创新与提升售中与售后服务水平,向微笑曲线两头寻找利润,将成为其借助物联网发展求存的主要需求。
智能商务应用概述
另一个重要的特点是,在信息时代,消费者的购买行为已经信息化,商家如不采用更先进的信息技术提供新的客户体验,其损失将更大----因为消费者比过去越来越苛刻:据统计,美国有92%以上的成年人在实际购物前先会上网询问其消费者的意见;同样,国内淘宝网的卖家几乎无一不高度重视每位买家给出的等级评判。
需求背景
物联网商业应用领域
物联网在零售业的应用示意
物联网商业应用领域
扩展型包装
智能会员卡
广告宣传
自动扫描与结算
货品目录
商场位置
店内导航
移动商务
手机支付
电子兑奖
物联网商业应用领域
商家的主要目标
增加销售额
提高客户满意度和忠诚度
新增价值

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