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VIP客户管理技术.ppt.ppt电子网络与科学工作的社会结构
【作者】赵万里/翟丽宏
【作者简介】赵万里,1965年12月生,南开大学社会学系副教授。
翟丽宏,1974年7月生,南开大学社会学系硕士研究生。
邮编:天津300071
【正文】
最近几年,以Inter为代表的电子信息网络风靡全球,互联网的用户数量一直
以每年翻一番的速度呈爆炸式增长。网络技术的迅速发展受到各国政府的普遍关注,
也吸引了多学科的研究兴趣。(1) 对科学和技术社会学来说,电子网络的兴起具有双
重的意义。一方面,作为人类交流技术的又一次重大革命,它为技术社会学家考察技
术变迁与社会结构的相互作用提供了新的案例;另一方面,由于科学家群体从一开始
就是使用网络最多的用户,以及交流在科学工作中的重要地位,电子网络被科学家采
纳和使用的状况及其对科学家工作方式和科学交流体制的影响程度,也开始引起科学
社会学家的重视。许多人已经注意到,科技界日益增加的上网人数和用网频率正在引
起科学活动方式(特别是交流方式)的重大变化,但迄今为止,不同学科领域和不同
国家或地区的科学家群体对网络技术的采用仍很不平衡。我们认为,注意到这两方面
的情况是十分有益的,它将使我们在考察和估价一项技术创新的社会作用时,避免单
向性的思维和简单化的结论。在本文中,我们将简要评述技术社会学和职业社会学的
有关研究工作,在此基础上就电子网络对科学活动方式的影响进行初步分析。
1 职业组织中的技术变迁
关于技术变迁与社会结构的关系,目前存在着两种相互对立的典型立场和观点:
一是技术决定论,二是社会决定论。按照技术决定论,技术的后果与影响是内在于技
术之中的,因而一种机器(技术)一旦被发明出来,它对社会关系的改变就只是个时
间问题。正如埃吕尔( )指出的,“在技术与它的使用之间不存在什么差
别。(在技术面前)个体面临着一种唯一的选择,或者按照技术规则所要求的去使用
技术,或者根本就不使用技术。”(2)因为一旦技术(系统)被使用,它们就需要高
度的一致性,而不管使用者的意图如何。社会决定论则认为,社会的运行有其内在的
逻辑,在很大程度上受现有的常规秩序及其意识形态基础的支配。按照这种观点,所
有的技术变迁都会被置于常规秩序中加以权衡,因此,新技术要么不被采纳,要么经
过改造以适应现有的社会结构。(3)
极端的技术决定论和极端的社会决定论由于各自的理论缺陷而受到来自各方面的
批评,以致于它们常常不得不汲取对方的某些观点而使自己的立场更加“温和”。许
多人已认识到,技术和社会结构从性质上看既有“柔性”的一面又有“刚性”的一面
:柔性或可塑性意味着允许技术与社会结构互相决定(支持或约束)对方的发展,刚
性则规定了这种相互决定的限度。从目前有关研究的