企业效能建设心得体会
从去年年初开始,效能建设在各级党政机关轰轰烈烈的开展,而效能建设以及与效能建设有关的话题也频繁出现在各种主流媒体上,但在企业对此活动却很少提及,甚至很多人认为在企业开展这种活动没有必要。从最近安徽电视台“第一时间”栏目在“春运”期间连续对铁路、公路、民航等运输行业运营状况、服务质量、工作效率等予以详细报导后改变了我的看法。从采访中得知广大民众对交通运输行业的服务能力和服务水平提出了更高的要求,民众的巨大呼声和市场经济发展要求迫使我们必须提供的高质量的产品和优质服务,而服务质量和服务水平是反映一个单位乃至一个行业的管理水平的一个重要指标。让我深刻的认识到在“窗口”单位开展这项活动同样很有意义。
作为一个面向社会的“窗口”单位行业如何不断的挖掘自身潜力,努力提高工作质量和服务水平,使企业保持一个高速稳定的发展态势,我想这是一个企业内部称职合格员工应该不断思考的问题,而不仅仅是企业领导层关注的课题。为此,环宇公司适时的提出了在全公司范围内开展效能建设,这个正在逐步发展壮大的大型国有企业已经清醒的认识到自身社会的责任和发展中需要解决的问题,有助于提高科学管理水平,调动员工的积极性、主动性和创造性,不断提高工作人员的办事效率和工作能力,提高自身服务的质量,保证组织内部的政策得以贯彻落实,实现组织目标。因此,在即将开展的效能建设活动中我想谈谈自己的看法。
一、效能建设不仅仅是领导层的事。组织的领导者往往在广泛征求组织内外的意见后制定引导组织发展的方针政策,而效能建设也是经过反复酝酿才提出来的科学管理手段。它是企业引进的一种先进科学的自我提高管理水平和服务质量的管理模式,是公司领导层的正确的决策,也是企业永葆活力的明智选择。但是如何实施和贯彻,发挥出最大的作用,获取最大的经济效益和社会效益,领导者在做好学习榜样的同时,还必须获得广大员工的全力支持,以及企业的所有员工不折不扣的贯彻执行。
二、效能建设不能只是立足于口号和标语。在社会主义现代化的进程中,先后开展了“三讲”教育、开展社会主义精神文明创建、学习“三个代表”的重要思想、践行以“八荣八耻”为主要内容的社会主义荣辱观,所有的活动都有一个明确的主题和目标,都是经过反复的
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