护士职业礼仪规范
醴陵市中医院护理部李曦
中国自古以来就是礼仪之邦,对一个人的最高评价应该是知书达礼。护士应该容貌服饰端庄大方,言行举止优雅得体,这样才能显示出护士的独特韵味来。
讲礼节,重仪表,越来越受到人们的重视,成为各行各业打造自身品牌的有效手段,通过礼仪培训进行形象塑造,作为医院发展的需要,是医院文化的外在表现,每一名护士的形象体现医院的形象,同时也诠释着护士的内在心灵。
概念
何谓护士职业礼仪?
护士职业礼仪是一种具有专业文化特征的行为标准,是指护理人员应具备的基本素质以及在工作中向病人提供服务时标准的、具体的做法。
护士职业礼仪不仅是护士精神面貌、素质修养的外在表现,也是护士职业道德的具体表现。护士礼仪已经成为衡量护理服务质量和护理人员素质的重要标准。
怎样塑造良好的护士职业形象
外在
形象
内在
内在:修养、文明程度等
外在:仪容、仪态、语言、服饰等
护士职业礼仪
仪表礼仪
语言礼仪
社交礼仪
体态礼仪
体态礼仪
一、职业仪态
(基本站姿、标准站姿、沟通站姿)
、鞠躬礼
、近距离提示、召唤他人
、行进间领导问好
、端治疗盘、持病历夹
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