武汉商务礼仪培训.ppt

武汉商务礼仪培训
武汉当代风尚形象设计是楚天金报,报道,武汉一周,湖北卫视,腾讯大楚新闻,新浪新闻等多家媒体多次报道,是华中地区成立最早的个人形象设计礼仪培训学校,拥有一流的师资团队,一对一的教学模式,灵活的上课时间,热情的服务,是学习的最佳选择。
形象标准
目录
一、仪容仪表
二、微笑
三、目光接触
四、形体礼仪
五、语言
一、仪容仪表
现场讨论:
观察对方的仪容仪表
什么是规范的仪容仪表
☺仪容:通常是指人的外观、外貌。其中的重点,则是指人的容貌。在人际交往中,每个人的仪容都会引起交往对象的特别关注,留下深刻的第一印象。并将影响到对方对自己的整体评价。在个人的仪容仪表问题之中,仪容是重中之重的要点。
☺仪表:是综合人的外表,它包括人的形体、容貌、健康状况、姿态、举止、服饰、风度等方面,是人举止风度的外在体现。风度是指举止行为、接人待物时,一个人的德才学识等各方面的内在修养的外在表现。风度是构成仪表的核心要素。
仪容美的含义
首先,是要求仪容自然美。它是指仪容的先天条件好,天生丽质。尽管以相貌取人不合情理,但先天美好的仪容相貌,无疑会令人赏心悦目,感觉愉快。
其次,是要求仪容修饰美。它是指依照规范与个人条件,对仪容实行必要的修饰,扬长避短,设计、塑造出美好的个人形象,在人际交往中尽量令自己显得有备而来,自尊自爱。
最后,是要求仪容内在美。它是指通过努力学习,不断提高个人的文化、艺术素养和思想、道德水准,培养出自己高雅的气质与美好的心灵,使自己秀外慧中,表里如一。
真正意义上的仪容美,应当是上述三个方面的高度统一。忽略其中任何一个方面,都会使仪容美失之于偏颇。
在这三者之间,仪容的内在美是最高的境界,仪容的自然美是人们的心愿,而仪容的修饰美则是仪容礼仪关注的重点。
要做到仪容修饰美,自然要注意修饰仪容。修饰仪容的基本规则,是美观、整洁、卫生、得体。
仪容仪表的具体要求
工服和工牌:标准工装,干净整洁,佩戴胸牌。
黑色皮鞋:标准工鞋,保持皮鞋干净光亮,袜子拉挺,无破损。
男士剃须:男士腮鬓需修理整齐。
女士淡妆:脸部需上淡妆,口红颜色不可过浓,眉型需及时修整,只可佩戴耳钉,手部佩戴一枚戒指,项链不可露出衣外。
头发整洁:保持头发整洁,女士长发需戴头花,短发需露耳,刘海不过眉,至少露出1/3以上额头。男士头发前不盖眉,侧不掩耳,后不及领。
个人卫生:注重个人卫生,保持口腔清洁,无口气,定期修剪指甲,并保持手部洁净,女士不可涂抹浓艳的指甲油。
仪容仪表——着装的基本要求
整洁合体:保持干净整洁,熨烫平整,穿着合体,纽扣齐全。
工装统一:工装要穿着全套的,前台女员工不允许穿牛仔裤、休闲鞋。
女员工在办公场所不得穿吊带装、露脐装、超短裙、短裤、拖鞋等。
二、微笑
什么样的微笑能让人感受到热情?
请发表意见并演示
微笑原则
三笑原则:
笑露八齿
嘴角对称
亲和力的三笑
三笑:嘴笑、眼笑、眼神笑
三、目光接触
目光接触的区域:
温和的注视着对方脸部的三角区
目光不可死盯着对方
目光不可涣散游离