现场管理培训
现场人事管理技
能与人际关系处理
主讲:庞琨
不经历风雨,怎么见彩虹,领导水平的每次飞跃也要经历混乱、焦虑、挫败等不可逾越的过程,这种痛苦历练是上苍送给每位希望成为管理精英的礼物。
第一节
现场人事管理技能
一、本节主要内容
1、如何做好基层管理。
2、管理者的人事技能。
3、工作指导与培训技术。
4、如何留住好员工。
5、人事制度的贯彻。
二、优秀管理者的标准
1、优秀的管理都应具备以下几点:
a)须有企事业认同感;
b)须有强烈责任感;
c)须具有整体作战的团队意识;
d)须有较强的协调处事能力;
e)一个怕负责任的管理者往往会失掉负更大负责的机会。
2、优秀管理者之特质:
a)充分的自信心
b)关怀别人
c)豁达的心胸
d)精通技能
e)具有一定的文化知识
f)沟通力
g)创新力
h)判(决)断力
I)执行力
j)领导力
三、管理者的三大技能
1、人事技能:培训、选拔、使用、淘汰、激励
2、概念技能:知识、感悟、认识、理念
3、技术技能:专业技术、操作能力
四、人事技能
作为基层管理者每天要面对形形色色的人与事,且人员流动大,新人多,事情变化大。因此,必须要具务较强的人事技能,通过合理的协调资源,达到最佳效果。
选拔、培训、使用、淘汰
五、工作指导
1、做不好工作的有两种人:
a)不能做:没有足够能力去执行他的工作。
方法:加强技术培训,跟踪指导,有耐心,一次不要灌输太多
b)不愿做:执行工作缺乏强烈的欲望。
方法:激励措施、目标管理、思想指导,明确达不到要求的结果
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