标准手册
管理职责 5
物业项目管理处职责 5
项目经理岗位职责 5
项目管理处综合管理员岗位职责 6
项目管理处文员班长岗位职责 6
项目管理处文员岗位职责 7
项目管理处维护主管岗位职责 7
项目管理处维护班长岗位职责 7
项目管理处电工岗位职责 8
项目管理处水工岗位职责 8
项目管理处高压电工岗位职责 9
项目管理处电梯维护工岗位职责 10
项目管理处空调工岗位职责 10
项目管理处司炉工岗位职责 11
项目管理处安保主管岗位职责 11
项目管理处保安班长岗位职责 12
项目管理处保安员岗位职责 12
项目管理处监控员岗位职责 14
项目管理处保洁主管岗位职责 15
项目管理处保洁班长岗位职责 15
项目管理处保洁员岗位职责 16
管理制度 16
保安部管理制度 16
保安管理制度 16
值班室管理制度 17
监控中心管理制度 19
收发室工作制度 20
停车场管理制度 21
保安员纪律制度 22
保安员巡视检查制度 22
紧急事故报告制度 23
物品出入管理制度 24
门禁系统管理制度 24
义务消防队管理制度 25
防火安全检查制度 26
钢瓶间管理制度 27
重点部位临时动火作业安全制度 27
施工现场安全管理制度 29
火灾隐患整改制度 30
机动车车辆管理制度 32
非机动车车辆管理制度 32
对讲机使用管理制度 33
保安宿舍管理制度 34
营业厅保安管理制度 34
保洁部管理制度文件 35
清洁管理制度 35
保洁员的纪律制度 36
绿化管理制度 37
客服管理制度文件 38
客户服务管理制度 38
工程设备管理制度文件 39
电梯/扶梯维护保养制度 39
电梯管理制度 49
动火审批制度 51
给排水管理制度 52
机房管理制度 54
供电系统运行管理制度 57
锅炉设备维护保养制度 68
锅炉设备管理制度 71
空调设备维护保养制度 76
空调设备运行管理制度 84
维修管理制度 86
楼宇智能化设施管理及保养制度 87
节约能源管理制度 89
消防设施维护保养管理制度 90
装修管理制度 95
工具管理制度 96
资料管理制度 96
值班、交接班管理制度 97
二次供水卫生安全管理制度 98
工作程序及表格 100
安保分部工作程序及表格 100
保安员仪容仪表规定 100
安保分部处理客户投诉工作程序 100
常见的几种可疑情况及处理措施 100
保安服务应急事件处理程序 101
办理业主失物认领的程序 102
安防器械、设备使用管理规定 102
消防演练程序 103
安保监控设备报警应急反应工作流程 105
失火事故调查程序 105
拨打“119”电话报警程序 106
停车场突发事件应变措施 106
保洁工作程序及表格 107
办公楼层清洁工作程序 107
住宅小区单元楼层清洁工作程序 108
大堂清洁工作程序 109
公用卫生间清洁工作程序 110
室外清洁工作程序 110
地毯清洗工作程序 111
灯具清洁工作程序 112
不锈钢清洁工作程序 113
玻璃门、窗、幕墙清洁工作程序 113
出入口雨蓬清洁工作程序 114
瓷砖、喷涂和大理石墙面清洁工作程序 115
乳胶漆墙面清洁工作程序 115
花岗岩、大理石等石材晶硬保养工作程序 116
垃圾清运工作程序 117
清洁设备操作和日常保养工作程序 117
卫生消杀工作程序 121
绿化养护作业工作程序 123
花木养护操作规程 124
浇水抗旱及处理规程 125
乔木、灌木的整形修剪 125
施肥操作规程 126
中耕除草 126
维修、客服工作程序及表格 126
紧急事件的上报程序 126
外来施工管理程序 127
施工现场的巡视程序 128
文员规范用语管理规定 129
用户报修处理工作程序 130
供配电设备设施维修保养标准作业规程 131
水泵的维修保养规程 135
化粪池清理和维护规程 136
电梯出现运行险情,排除险情的处理措施 137
给排水设备设施异常情况的处理 139
配电倒闸操作规程 139
锅炉系统应急处理规程 140
空调设备运行程序 141
维修人员入户维修规程 144
管理职责
物业项目管理处职责
,对项目范围内所属生产大楼和住宅小区等实施物业服务和管理;
,走廊、公共楼梯、卫生间、门窗玻璃及其他公共设施的清扫、保洁和垃圾清运工作;
、绿化管理工作;
。落实各项保安、消防制度
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