外贸跟单.ppt

11国际商务2班
组号:一组
我的未來,我做主
“要做老板,现在做业务员;要做业务员,先做跟单员!”
“要做总经理,先做跟单员!”
跟单员是企业与市场、业务员与客户之间的联系纽带,跟单员的素质直接影响到企业的形象与业绩,因此一个成功的现代企业是少不了优秀的跟单员的。
当然,对毕业后成为一名专业跟单员也是在校大学生梦寐以求的。
那么,如何认识自己的现状,找到差距,努力成为优秀跟单员呢?下面我们一起来探讨一下,希望对大家有所帮助。
作为在校大学生,正在进行专业知识的学习,对外贸流程知识与技能这部分内容相对来说比较熟悉,其比例能占到40%左右;而在学校很少有实习的机会,对产品知识与技能所占比例相对较低,不超过30%;当然虽未经历过商场上的应酬,但也接触过不同层次的人,人际沟通能力也较强,约占30%。
当然这并不是所有大学生的技能比例,我们每个人都有自己的长处与不足,也有不同的技能倾向。但是,由于缺乏实践经历,实际操作能力相对较浅薄,这也可以说是大多数在校生的共性。
1:产品特征及生产流程知识与技能
2:外贸流程知识技能
3:有效人际沟通技能
1:产品特征及生产流程知识与技能
2:外贸流程知识技能
3:有效人际沟通技能
理想跟单员业务素质构成
一般在校大学生业务素质构成
素质
比例
产品特征知识与技能
25%
外贸流程知识与技能
45%
人际沟通技能
30%
素质
比例
产品特征知识与技能
40%
外贸流程知识与技能
30%
人际沟通技能
30%
在校大学生业务素质构成
理想跟单员业务素质构成
那么,一个优秀的跟单员应该具备怎样的素质
呢?下面我们列举了几条,还望同学们给予补充。
:“处变不惊”的应变能力;挫折打
击的承受能力;情绪的掌控及自我调节能力。
:忍耐与宽容;勇于承担责任;强烈
的集体荣誉感。
:良好的语言表达能力;丰富的行业
知识及经验;思维敏捷,具有良好的洞察力;良好
的人际沟通能力。
:“客