销售公司流程.ppt

订单管理流程(客户自提)
订单管理流程
销售公司目标流程列表
目标考核流程
客户管理流程
销售合同管理流程
销售目标制定、分解、实施流程
消费者需求信息管理流程
订单管理流程
销售公司(物流中心)
分公司/客户
招商物流
财务部
销售订单录入和预订
2
释放暂挂订单
5
办理出库
9
打印提货单
8
库存调度签库
7
未上线办事处编制要货通知单
1
要货通知单
复印要货通知单和货款证明传真
4
运输计划、方式、运量确认
6
系统检查信贷
额度是否足够
3
是
否
要货通知单
货款证明
上线办事处进行销售订单录入和预订
2
山东省内汽车运输的销售订单不用确认,直接签库
相关资料存档
提货单
每天上午、下午各一次进行确认。
每日下午3:00对铁运、海运订单进行可发运量的确认
本流程已经实现信息化,对各环节时间的要求通过系统实现,要求即时处理。
流程说明
一、流程名称:订单管理流程
二、流程编号:
三、流程目的:规范销售公司订单处理过程
四:适用范围:销售公司非自提订单处理事宜
五、流程负责部门:销售公司物流中心
六、流程描述:
序号
执行人
操作内容
重要输入
重要输出
相关表单
1
分公司/客户
未上线分公司根据客户要货需求填写要货通知单(个别大客户可以直接填写要货通知单),并传真至物流中心;
市场需求
要货通知单
要货通知单
2
物流中心
物流中心订单录入员根据要货通知单在系统内录入销售订单并预定;上线的分公司直接录入从销售公司直接发货类型的销售订单并预定;
3
物流中心(电脑系统)
系统自动检查信贷额度是否足够;
4
物流中心
如果信贷额度不够,需要复印要货通知单和货款证明的传真件,交财务部负责应收的财务人员;
要货通知单
货款证明
要货通知单
货款证明
5
财务部
释放暂挂订单;
6
招商物流
如果信贷额度足够,或者订单已经被释放,物流中心进行运输计划、方式、运量确认;每天上午、下午各一次进行确认,每日下午3:00对铁运、海运订单进行可发运量的确认;
7
物流中心
物流中心库存调度每日对已经确认运力和运量的订单进行签库,确认提货日期、提货数量和提货地点;
序号
执行人
操作内容
重要输入
重要输出
相关表单
8
物流中心
物流中心打印所有提货单并盖章,由物流中心负责经铁路、海运运输的货物发运处理,由青啤招商物流有限公司负责经汽车运输的货物发运处理;
提货单
提货单
9
招商物流
运输车队驾驶员持提货单到工厂或者仓库提货,先到驻厂、驻库人员处确认提货并盖发货确认章,然后驾驶员到工厂或仓库提货部门提货并确认实际提货数量。
七、信息集成职责规定:
物流中心负责本流程中的要货通知单和货款证明的整理和存档
八、相关制度文件:
《销售业务控制程序》
九、流程控制点:
环节4:对信贷额度的检查
控制目的:控制应收帐款
控制手段:通过信息化手段已经实现
控制依据:关于客户资信额度的相关规定
订单管理流程(客户自提)
销售公司(物流中心)
分公司/客户
财务部
办理提货
7
物流中心订单审核员开具要货及运输登记表并经领导批准
2
要货及运输登记表
打印提货单并盖章
6
库存调度签库
5
收取货款并开具发票
3
客户自提要货
1
销售订单录入
4
相关资料存档
提货单
本流程已经实现信息化,对各环节时间的要求通过系统实现,要求即时处理。
流程说明
一、流程名称:订单管理流程(客户自提)
二、流程编号:
三、流程目的:规范销售公司订单处理过程
四:适用范围:销售公司自提订单处理事宜
五、流程负责部门:销售公司物流中心
六、流程描述:
序号
执行人
操作内容
重要输入
重要输出
相关表单
1
客户
提出要货需求;
市场需求
要货信息
2
物流中心
订单审核员开具要货及运输登记表并经领导批准;(如果没货或领导不同意则流程中止)
要货及运输登记表
要货及运输登记表
3
财务部
收取货款,开具发票;
4
物流中心
订单录入员根据要货及运输登记表进行销售订单的录入;
要货及运输登记表
要货及运输登记表
5
物流中心
由物流中心库存调度进行签库,确认提货日期、提货数量和提货地点;
6
物流中心
打印出提货单并盖章,然后交客户自行提货;
提货单
提货单
7
客户
客户持提货单到工厂或者仓库提货,工厂或仓库提货部门做相应提货处理,物流中心驻厂、驻库人员在系统内做相应出库或延迟出库处理,并确认实际提货数量;物流中心将相关表单存档。
七、