桑拿洗浴按摩部管理制度.doc

桑拿洗浴按摩部管理制度
桑拿洗浴按摩部管理制度

第一条:前言:
公司诚挚的欢迎能够你们的加盟,在今后的日子里,时间和实践、收获会证明你们的选择是正确的。
企业的发展壮大是和每一个员工的共同努力、优质服务密切相关,员工是企业的主人,努力工作会使我们每一个人得到充实。让我们在工作中感受到快乐,树立正确的服务理念,从一句温馨的问候,从一个礼貌的微笑,从你们一张张灿烂的笑脸中,让宾至如归、宾去思归。
公司将与你们一道打造赛纳河知名品牌,除了要有良好的技能,服务意识和敬业精神,还需要严格的纪律和管理条例来约束和规范每一名员工的行为举止,希望你们认真遵守执行,把年轻人的应有活力、激情投入到每一天的工作中。
第二条:劳动条例
一、入职程序:
1、面试:由按摩部经理负责。2、填写资料卡:由办公室文员负责。3、初试:由总监负责。4、交纳一寸免冠照片三张、有效证件复印件二张,、领取工牌、签订《劳动协议》由文员负责。6、由按摩部经理负责工装领取。7、填写入职通知单,报财务备案。8、熟悉环境,按摩部经理负责。9、适应期培训,统一手法,按摩部经理。
二、适应期培训: 时间:三天—七天。
(一) 内容:1、管理条例。2、单据使用管理制度。3、按摩技法统一。 4、输穴及反射区。
(二) 培训结束:经按摩部经理、总监考核合格后,方可上岗服务。
三、请、消假、休假、考勤
(一)请假:一天内由按摩部经理负责,一天以上由营业总监批准。请假须提前12小时提出申请,待得到批准后方可离开。
(二)1、事假:请事假须以书面形式,详细写明请假原因,电话请假或托他人代请按旷工处理。
2、病假:请病假须持有市级以上诊断证明,特殊情况不能面请时须及时以电话或其他方式请假,回来后出示诊断证明,否则按旷工处理。
3、慰唁假:直系亲属去世(父母、爷奶、外公婆、兄弟姐妹、夫妇)可申请三天假期(不含来回路程)。
4、婚假:根据家乡所在地的里程所定,最多不超过十五天。
(三)消假:请假人必须准时向批准人消假。
1、员工不按规定越级或不向指定人请假,按旷工处理。
2、超出请假时间1小时内按旷工一天处理,超过1小时按旷工两天处理。
3、消假时出示有效证明文件。
(四)休假:员工每月正常休假二天,由按摩部经理根据实际情况安排。
(五)考勤:以按摩部班前会点到为准,每次发薪前准时将考勤簿上报财务部。
1、迟到:超出正常上班时间5分钟即为迟到。
2、早退:提前5分钟在规定工作时间内离开岗位即早退。
3、旷工:无故不上班,连续三次迟到、早退,超出消假时间的即为旷工。
四、作时间、流程:
时间: 内容要求
13:40---14:00 班前例会精神饱满着装整齐
14:00---16:00 岗中培训认真训练努力进取
16:00---17:30 待钟服务耐心、周到、温馨、认真
17:30---18:30 员工餐每组限二十分钟反对浪费
18:30---1:00 待钟销售服务温馨周到主动推销
1:00----2:00 员工餐值班人员先行用餐二十分钟
2:00 下班休息好、工作好、随时准备好
2:00---14:00 值班人员待钟服务上钟快、温馨周到
注:需要加班,