在这篇文章中将和大家一起分享怎样理清关
于网站流量分析的思路,主要包括如何进行细分以
及在网站分析过程中我们最常用到的五大模块,包
括:站内搜索,SEO 分析,付费搜索,直接流量以及邮
件营销。
细分
无论是做什么样的分析,都不能只把思维停留
在指标表面,而是需要去思考为什么选择这些指标,
并进行深入的辨析。在网站分析中,非常重要的一
个方法是:进行细分。因为网站的用户不是千篇一
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律的,每个用户都有自己的特性,包括不同的年龄,
不同的性别,不同的访问目的等。因此在分析的过
程中,一定要进行有效细分。在细分之前我们必须
先对自己网站的业务非常了解,知道对于网站业务
而言什么最重要,以及最紧要实现的目的是什么,
并在此基础上对流量进行细分。通过细分我们能够
更深层次的了解数据并获得更多潜藏的价值。简单
点说,不细分,无深度,不细分,无前途。
关注用户行为而非只是总体结果
总体结果当然是很有价值的,比如你给你的上
级汇报说你的网站流量日均 UV 已经突破多少万了,
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你的老板肯定是非常高兴的,但是过不了多久,你
们老板可能会问你一个问题,那就是,为什么网站
流量升了这么多,但是销售业绩却没有太大的提
升。这个时间就需要你目光更深远一些,网站总体
的流量固然是重要的,但是我们更应该关心的是用
户在网站上的行为。举一个简单的例子,很多 SEO
人员为了实现提升网站流量的目的,刻意的去优化
一批和网站业务并不相关的但有很高搜索量的关
键词,最终网站总体的流量虽然是提升了,但是这
批用户的跳出率非常高,几乎全部都是来到网站就
关掉页面走人,这样的流量对网站业务帮助很小,
那意义就大打折扣了。如果我们能够通过观察用户
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行为,通过之前提过的一些指标数据进行分析,区
分出有价值的用户群,更有方向的投入,那么效果
可能会好很多。当然你也可以针对那些跳出率高的
用户进行分析,找出他们不喜欢网站的原因,然后
进行改进。细分和关注用户行为是点水一直强调的
进行网站分析的基础思路,那接下来与大家探讨网
站分析过程中必不可少的五个模块。
一、站内搜索
目前大多数网站都不重视站内搜索,但这是非
常重要的,因为它能够告诉你用户的意图。通过外
部搜索引擎来到你网站的用户,你并不能完全知道
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他们的想法。而他们在站内搜索的行为是非常具有
研究意义的。我们可以从二个方面来进行分析,分
别是:站内搜索的使用度,搜索的质量。
1,站内搜索的使用度对于搜索的使用度的考
察有两个方面,分别是搜索的使用比例和热门关键
词。完善站内搜索的功能可以在很大程度上对网站
导航的不足进行弥补,另外通过查看搜索关键词来
了解访客对于网站内容的兴趣。
2,衡量搜索质量站内搜索的重要性已经反复
强调,接下来我们需要去衡量站内搜索的质量。相
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