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情商成就美丽人生
主讲:王继雄
一、什么是“3Q”
IQ=智商(科学知识的理解能力):智慧商数,是指一个人所具有的智慧多少和对科学知识的理解、掌握能力。
EQ=情商(团队关系的运作能力):情绪商数,是指一个人对环境、个人情绪的掌控能力和对团队关系的运作能力。
AQ=逆境商(面对逆境的抗压能力):逆境商数,是指一个人面对困境时缓解自已的压力、渡过难关的能力。
二、美国心理学之父:“(EQ)这一划时代的发现,使我们可以通过情绪来改变生活。”
智慧的价值在于可以分享;
思想的意义在于学习。
★合作学习
★开发式学习
★互动式学习
★参与式学习
三、情商学习
如果不懂EQ,从现在起,我们宣布:
你落伍了!
——《美国时代》杂志
让真正的学习发生:
1)我们只要“会学”,那么不管什么地方,什么时候,“学习”都可以发生;
2)学习是解决从不知到知,不会到会的过程;但是,“学习”更深刻一层的含义是改变的过程,尤其是行为习惯和信念的改变;
3)学习不仅是为了拥有,学习就是为了改变;
4)因此,可以说“行为没有改变,真正意义上的学习并没有发生;”
5)进而可以说,“新的习惯没有养成,完整意义上的学习还没有完成:真正阻碍我们进步的是已经懂得的东西,而不是不懂的东西。(学习不仅是获得,也是一种放弃,,,,,,,,,,)
简单地说,情感智商是自我管理情绪的能力。和智商一样,情商或称情感智慧是一个抽象的概念,是指管理自身情绪和影响他人情绪的能力,是一个度量情绪能力的指标。(用一句话来简单概括,EQ就是人类关于管理情绪的智慧和能力,它并不与生俱来的。)
让我们开始学习,让我们开始遗忘,让我们开始改变!
今天可以成为你生活中不同寻常的日子,只要你愿意,,,,,,,,,,,
四、情商是什么
五、EQ是可以后天习得的
EQ使人们摆脱了过去只讲智商所造成的无可奈何的宿命论态度,为人们开辟了一条事业成功的新途径。
EQ是一种“中介能力”EQ之所以重要,还因为它是一种“超能力”,即它可以影响乃至决定我们如何才能完美充分地发挥我们所拥有的其他能力。
六、有关情商的社会现象
现象(一):
在学校里学,难有大为,而成绩平平的往往成为人们的焦点!
现象(二):
两个同时到单位的,论文凭、才能、相貌、工作的认真度及对人生的追求一样,其中一个在发展的道路上,一路畅通,无限风光,而另一个却只好望洋兴叹,感叹命运的不公。
现象(三): 我们搞企业,要搞好外围关系,有的老板特别努力,有的老板则轻松愉快地与他们成为好哥们、好姐们,甚至让他们为我们所用。现象(四): 企业左挑右选,终于选了一个专业水平较高,业务能力较强,身上有太多太多我们企业所需要的东西的人选,但是,当我们真正地用到他的时候,大家都承认他有能力,但就是不接受他,弄的你弃之可惜,食之无味。
现象(五): 在工作中,全心全意为企业,全心全意想把企业搞好,丝毫不顾个人得失,但最终大家非但不接受,而且骂名缠身,自己始终想不明白,我错在哪了,我到底错在哪了,我为企业付出的比我对家付出的还多,我到底错在哪了。现象(六): 我们这个行业经常会有顾客投诉,有的人解决时,顾客非但不生气了,反而成了朋友,顾客的投诉反倒成了他们搭建友谊的桥梁;而有的费尽苦心,却最终搭上了拜拜的列车
现象(七): 有的人开会时精心准备,说的全部是事实,而且自己根本就没想到要针对任何人,但结果让他痛心,不但遭到很多人的反对,甚至连一些关系比较不错的都开始疏远、反对他,他开始想现在这人怎么都这样,是现在的人有问题,还是自身有问题。现象(八): 生活中也好,工作中也罢,本来我们没存心去害谁,自己也没有那份黑心,结果却被人记了一大堆黑帐,其原因何在。