市场营销复习题及复习资料参考(简答题)修改版.docx

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标市场战略:单一细分市场集中化、选择性专业化、产品专业化、市场专业化和整体市场覆盖化。市场营销支配通常包含哪些内容?答:市场营销支配是指在探讨目前市场营销状况,分析企业所面临的主要机会与威逼、优势与劣势以与存在问题的基础上,对财务目标与市场营销目标、市场营销战略、市场营销行动方案以与预料损益表的确定和限制。市场营销支配可分成:战略营销支配和战术营销支配。营销支配主要包括六个要素:(1)情势分析:内外环境分析,可采纳分析。(2)目标:依据情势分析找出机会点,制定目标。(3)战略:市场战略对市场部门的工作具有指导性的导航作用。(4)策略:目标的达成的方式有很多种,而策略就是要找出达成目标最有效的方法市场营销复习题及复习资料参考(简答题)修改版市场营销复习题及复习资料参考(简答题)修改版10/27市场营销复习题及复习资料参考(简答题)修改版.(5)资源保障:包括人、财、物的预算.(6)监控:必需定期检查并评估目标的达成状况,同时依据状况对支配做出修正。(P书44/或百度)①执行概要和书目:在开头是高层管理者的主要目标介绍和管理建议,然后在书目中列出营销支配的其他内容、有关建议与其支持依据等细微环节。②情境分析:给出有关销售、成本、市场、竞争和各种宏观环境因素的背景资料③营销战略:产品经理制定使命、营销与财务目标以与产品要满足那些目标群体的什么需求;确定产品线的竞争定位。④财务预料:包括销售预料、费用预料和盈亏平衡分析。⑤实施限制:概述监督限制和实施支配的调整。论述题:试述市场营销观念的演化与其背景。参考答案:市场营销管理哲学是指企业对其营销活动与管理的基本指导思想。它是一种观念,一种看法,或一种企业思维方式。其核心是正确处理企业、顾客和社会三者之间的利益关系。一般地说,西方企业一百多年来市场营销管理哲学(观念)的演化历程大体经验了以下三个阶段。(1)以企业为中心的观念。即以企业利益为根本取向和最高目标来处理营销问题的观念。详细包括生产观念、产品观念和推销观念:生产观念就是企业的一切经营活动都以生产为中心的经营管理哲学,是一种最古老的营销管理哲学,产生于十九世纪末二十世纪初。由于当时市场规模扩大、物资短缺,市场需求旺盛,产品供不应求。企业只要提高产量、降低成本,便可获得丰厚利润。因此,企业的中心问题是扩大生产价廉物美的产品,而不必过多关注市场需求差异。在这种市场营销复习题及复习资料参考(简答题)修改版市场营销复习题及复习资料参考(简答题)修改版10/27市场营销复习题及复习资料参考(简答题)修改版状况下,生产观念为众多企业所接受。生产观念认为,消费者总是宠爱可以随处买到和价格低廉的产品,企业应当集中精力提高生产效率和扩大分销范围,增加产量,降低成本。其典型口号是:“我们生产什么,就卖什么。”产品观念就是企业的一切经营活动都以提高产品质量和生产精致产品为中心的经营管理哲学,与生产观念几乎在同一时期流行。产品观念认为,消费者最宠爱高质量、多功能和具有某些特色的产品并情愿出较高价格购买质量上乘的产品。因此,企业管理的中心是致力于生产优质产品,并不断精益求精。其典型表现是“好酒不怕巷子深”。推销观念就是企业的一切经营活动都以推销企业现有产品为中心的经营管理哲学,盛行于二十世纪三、四十年头。这一时期,由于科技进步,科学管理和大规模生产的推广,商品产量快速增加,市场商品供过于求,如何把现有产品销售出去,已成为企业面临的主要问题。推销观念认为,消费者通常有一种购买惰性或抗衡心理,若听其自然,消费者就不会大量购买本企业的产品。因此,企业必需采纳各种推销技巧和手段来劝服、甚至强制消费者购买。其典型表现是“我们卖什么,就让人们买什么。”(2)以消费者为中心的观念,即市场营销观念。该观念形成于二十世纪五十年头。战后,随着第三次科技革命的兴起,产品技术不断创新,新产品竞相上市,市场竞争进一步激化。同时,西方各国政府相继推行高福利、高工资、高消费政策,社会经济环境出现快速