工作分析专题：职位说明书填写.ppt

专题三:职位说明书填写说明
职位说明书要避免的误区
关注内容及实用性,而非文法上的完美
职位说明书的完善需要逐年的努力
编制职位说明书的目的是让使用者最有效地了解职位特性
职位说明书不是工作合同,未列明在职位说明书上的工作并不意味着员工可以不做
撰写职位说明书的原则
描述职位的当前(一年内)状态(需要),而非它们今后的状态
有时职位内容并不按预计发生的情况而变化
避免使用专有名词
例如:“施乐”及“XX财务软件”;因为这类名词易发生变化;可替换使用“复印机”及“人力资源信息系统”
避免简称及缩写
进行职位描述的撰写,确保那些不熟悉本公司,行业或专业术语的人可以理解职位描述
一、基本信息的填写
1、职位基本信息
职位名称:应该写出全称(“部门+职务”或“工作+职务”)
所在部门:所隶属的最小部门(级)单元
尽量与业界一致,便于比较和交流;坚持名实相符,保持内部层序清晰;对外如市场销售等岗位可灵活一些。
要领:完成该职位的关键职责详述后再填写职位目的,可能更容易
二、职责概述的填写
职责概述是说明该岗位在整个组织中的地位和作用,在什么样的范围内行使自己的职责,概括性的表述该职位的工作职责,通常用以下方式撰写:
为了( …目的)
结果、市场占有率、利润、销售额、数量、质量、服务......
在(…范围内)
政策、原理、准则、制度、日常监督......
做什么( …动作/ 行为)
组织、指导、推荐、计划、操作活动……
也可以撰写为:
在( …范围内或约束条件下)
政策、原理、准则、制度、日常监督......
做什么( …动作/ 行为)
组织、指导、推荐、计划、操作活动……
达到( …目的)
结果、市场占有率、利润、销售额、数量、质量、服务......
岗位-人力资源部经理
清晰表达本岗位在什么条件下,要做什么,以及岗位为什么要存在。
岗位目的(该岗位存在的主要目的和价值)
为有效配置、合理开发及管理公司人力资源,
在公司经营战略和政策规定指导下,
制定人力资源规划和策略,建立人力资源管理体系,组织和指导员工招聘选拔、绩效考核管理、薪酬福利管理、员工激励、培训与开发。
举例
三、工作内容、职责的填写
职位主要职责:
一般仅包括职位所需频繁进行的行为
仅包含设立该职位所需履行的职责与责任,而非工作任务的罗列
按照重要性,列举1至8项重要的职责。
供参考的句子的结构应当包括:动词/宾语/解释性短语
动词
+
宾语
例:制定年度培训计划并协助部门实施
+
修饰词组
序号
主要工作职责
衡量要点
按照各项工作的重要性排序
应负责任:为实现岗位目的,该岗位任职者需要在哪些主要领域通过哪些主要活动获得什么样的最终结果
应负责任的分析要点:
分析着重于该岗位所产出的最终结果
分析着重于达到最终结果所采取的主要活动
衡量要点:
对岗位主要活动及其结果的评价角度,与应负责任相对应,重在牵引性。可以定性,也可以定量。
衡量要点一般包括:
时间(及时完成率、开发周期等)
质量(故障率、出错率、一次合格率、客户满意度、有效投诉率、可操作性等)
成本(投入产出比等)
数量
工作内容和职责
◆动词的使用:
岗位职责动词使用规范表
层级
管理职责
业务职责
决策层
主持、制定、筹划、指导、督管、协调、委派、考核、交办
审核、审批、批准、签署、核转
管理层
组织、拟定、提交、制定、安排、督促、布置、提出
编制、开展,考察、分析、综合、研究、处理、解决、推广
执行层
策划、设计、提出、参与、协助、代理
编制、收集、整理、调查、统计、记录、维护、遵守、维修、办理、呈报、接待、保管、核算、登记、送达