北京大学人民医院
思科VCS视频系统设备单次维修项目
项目简介
一、项目范围
北京大学人民医院VCS视频系统为医院提供高质量的音频、视频和数据通信功能,从而充分满足医院对视频通信的需求。为保证视频系统能够安全稳定运行,北京大学人民医院从医院整体信息化建设角度考虑,结合信息中心实际需求与信息化发展现状,需要对VCS设备进行单台单次维修。
CTI-VCS-BASE-K9 1台
。
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,对信息中心和区域视频会议系统的稳定、持续的工作提供强力支撑。
二、单次维修内容
设备出现故障后进行单台单次维修。
签订合同后,如VCS设备出现故障,负责进行设备的单台单次返修工作,并承担单次返修后一年内质保VCS所需维修的所有板件、模块和人工、物流费用(除任何非人为或不可抗力【地震、洪水等】因素引起的
VCS故障,均免费维修)。
提供2个质保服务联络人,并在接收故障申告后,远程技术支持无法解决问题时,安排技术人员现场处理问题,工作内容如下:
系统故障响应、处理与记录;
按照公司的故障处理流程,操作与汇报;
及时对设备进行维修。
收到损坏设备后,一个月内进行设备返修工作。
工作时间为全年7(天)×24(小时)。
提供7*24小时响应和技术支持,非驻场项目需承诺4小时内工程师到现场解决故障。
三、资质要求
1、投标人必须具有独立的法人资格,在中华人民共和国国内注册、经营,并提供盖有投标人公章的有效营业执照复印件,正本备查。
2、提供商应具备承担此项目的服务能力,具有思科原厂相关证书的工程师。
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