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问对问题了解客户真实的想法,解决问题等着收钱.doc


文档分类:生活休闲 | 页数:约2页 举报非法文档有奖
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你好,×先生吗?我是灵动计算机有限公司的,现在我们公司推出了一套新的股票咨询服务,想请你来免费试用一下。这套服务包括了大势研判,个股推荐,和投资报告会,就是利用我们上市公司的研究成果让你加大收益,控制风险。我姓×,叫××,我会把我们的服务通过手机和qq发给你试用一段时间,你有任何问题,随时和我沟通。
(打电话之前转发几条****信息)
你:××姐您好,我是****的XX啊,呵呵,还记得我吗?
客户:哦,知道了
你:我给您发的信息可以收到吗?
客户:收到了。
你:是吧,那您看了吗?
客户:没有/看了。
8、你:您看我们X号推荐的X股票,已经盈利×%,您没有看啊,真遗憾。
客户:最近比较忙,没时间看/都不看了,都套着呢,就那样,扔着吧
你:是吗?您买的什么股票啊?您给我说一下,我让我们财富中心的投资经理帮您分析一下!
客户:那个什么,X股……
你:(打断他)等等,我记一下,重要的是您把您股票的成本价告诉我。
客户:有XXXXXXXX。
你:哦,您是满仓吗?
客户:是/不是。
12、你:××小姐/先生,我是前几天在qq上跟您聊过股票的小张,你还记得我吗?
客户: 哦。
你: 您最近做的怎么样呀?
客户: 不怎么样,被套了。
你: 最近行情不是很好,散户自己把握股市行情真是挺难的,亏损的风险很大,你可要注意规避风险呀?
客户:恩,谢谢。
客户: 您所在的证券公司都给我什么服务呀?
你: 我们公司有一专业团队,对客户提供一对一的服务,为每个客户推荐股票,设立止损价位,降低客户投资风险,帮助客户赚钱。你要不要考虑到我们这里做呀?
客户: 是啊,等我考虑考虑。
你: 没关系,您买的是什么股票呀,什么价位买进的呀?市值是多少,我帮您跟我们的分析师咨询一下,看看下一步您应该怎么操作,以后我们每天给您转发我们公司推出的短信,让您也感受一下我们公司的服务。
客户: 那个什么,X股……
你: 前几天我有一个客户也买了你这只股票,她前几天大概在××价位就抛了,还了赚了一点点呢。下次我一定把这些信息转发给您。
(如果推荐的股票有大涨的情况下出现,再次给客户电话)
你: 近期行情不太好,我们公司前几天就让给客户减仓了,您减仓了吗?还有一些股票都在股票研发中心人员的建议下止损了,我挺担心您的股票情况,想跟你聊聊,你有任何信息来源吗?
客户: 哦,没有呀。
常见反对问题《吴艳美女你解决吧》
第1问: 请问您现在所在的营业部能否为您提供一些服务?
第2问:你能保证我赚钱吗?
第3问: 你们会及时地通知我们买卖股票吗?
第4问: 你们的成果是如何出来的?
第5问: 股票被套了怎么办?(满仓被套)
第6问: 你们是作短线、中线或长线?
第7问: 获利如何?
第8问: 最近你们做哪些个股?
第9问: 可否事先推几只股票试试?

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  • 时间2015-05-11