团队与班组建设.ppt

团队与班组建设
2011年5月
主要内容
公私分明
效率效果
做事做人
市场经营情况
责任意识
公私分明
恩
人性管理
威
制度管理
公司组织中一天到晚讲哥们义气
时间长了就会成为包袱,
哥们义气是人情而不是人性化
工作中需要人文关怀,拉近彼此距离
领导对员工有情有义
员工对领导自然尊敬有加
工作中制度为先,保持威严,公私分明
不让生活中的感情因素影响工作的开展
让生活中积累起来的感情促进工作的开展
恩威并施
市场经营情况
责任意识
效率效果
做事做人
公私分明
责任意识
现象:出了事情不承担自己的责任。推给别人,属下或者整个团队。不停的解释为什么失误,不停的辩解责任不在自己。常说“我以为……”
影响:造成推卸责任,墙倒众人推,信任缺失,效率低下,人人为自保,工作没有魄力无法落实下去,形成一种“做多错多,不做不错”的风气
原因:高层对错误的处理方法
一、对有的人出于人情庇护
二、根本不给承认错误的人修正的机会
导致一旦出现错误,就逃避,就解释,转嫁责任,寻找替罪羊
解决:对症下药。一、主管承担主要责任;二,主管以身作则,让问题在这里停止;三,认真总结错误进行反馈;四,明确对错误的处理办法,不一棒子打死
美国总统杜鲁门在自己的门上写过这样一句话,问题在这里结束。
管理人员应该学会自己解决问题,勇敢地承担起责任,建立起信任机制
承担责任的重要性
如果主管不承担责任,将错推给下属,那么要主管干什么,在下属犯错的时候主管在做什么,形同虚设
做下属的最担心的就是做错事,当自己花了精力又出错时,如果自己的领导为自己承担责任,那么下属会是何种心情
下属对一个领导的评价,取决于他是否有责任感,勇于承担责任使下属有安全感,而且也会使下属进行反思,主动承担责任
当主管为自己下属承担责任时,也会促使自己的上级进行反思是否自己也有责任,形成人人反思主动承担责任的风气
一旦组织里上行下效,形成勇于承担责任的风气,便会杜绝互相推诿,上下不团结的局面,使组织有更强的凝聚力
如何建立责任意识
建立责任机制
任何一个团队,领导承担主要责任,下属承担次要责任
给每一个人强调承担责任的意识,让他们产生承担责任的欲望
建立处事原则
建立“问题在这里停止”处事原则,做好自己该做的事情
当问题发生时,寻求解决问题的办法,而不是找替罪羊
建立应对标准
明确哪些类型的错误应该以什么样的标准处理
对于犯了错误积极反省不再犯同样错误的人在错误上给于惩罚,而在管理中对他们更信任,给予更多自信和表现机会,使他们有更大的发展机会
对于不断犯同样错误的人,给与越来越严厉的惩罚,直至除名
市场经营情况
做人做事
效率效果
责任意识
公私分明
做人
每个人的学习经历大致是一样的,分家庭、学校、社会三个阶段
性格-左右命运气度-决定格局
利益
利益是驱使人行动的源泉,但把利益看得过重的人早晚会被利益所伤
坚持
自信
成长
锲而不舍金石可镂,坚持就是胜利,挺住意味着一切
建立自信,只有自己相信可以成功,才有成功的可能,自己尚不能信己岂能让他人相信。空城计中司马懿败在不信己
真正让我们成长的其实是我们的敌人,人应该学会在逆境中成长生存,面对困难是应当冷静和沉着
人的一生,命、运、、
做事
做好事
做正确的事
做明白的事
做该做的事
在中国做事,主要是用人,知人所想,晓人所需,想办法把人的思想、工作的主动性、积极性、创造性搞上去。
一个主管,是团队的主导,主管一个人前进并不代表团队的前进,主管70%的时间都在教育下属,领导下属前进,辅助下属成长。
学会做重要的事情,即有意义事情,分清主次,提前作出长远规划,做重要而不紧急的事,不要让重要的事发展成为棘手的烫山芋。
做事情也是与人打交道,外界环境总在变化,所以做事情不能教条化、形式化、模式化,没有一成不变的规律可循,应在实践中摸索。