婚礼专业策划销售技巧.ppt

婚礼策划销售技巧培训
盛世心缘婚礼专业策划
着正装,佩带胸牌
客人入司应微笑服务,请坐,倒水,沏茶。
准备好策划问卷表
销售礼仪礼节
策划问卷表的细则如下:恭贺新人,介绍自己并递上名片。询问新人的姓名,先问新娘再问新郎怎么联系上我们的询问婚期,酒店,地点,桌数,每桌的消费情况,场地的大小。婚纱是否拍好,在什么地方拍,费用是多少,去咨询过几家婚庆公司。介绍本公司的特点是专业的婚礼策划公司,与新人交流获取新人的爱情故事,为新人做出个性化的主题婚礼,每场婚礼不会重复,有特性,档次高低不同,价位不同。使用电脑观看PPT个性策划书及相关的视频资料。报价低于3000可以做,但不能体现公司的个性婚礼的特点,和我们的专业度。
客户信息
记录好客户的名字电话等基本信息。
询问念爱时间有多久,怎样相爱,有什么特别回忆的故事,有什么特别的礼物,纪念品,喜欢什么颜色。
对父母有什么感恩的话语,有什么要表达心意的礼物。
开单(让同事操作开单收订金)
回复客户多长时间看策划书(可电话通知)
询问客户是什么方式知道我们公司的(酒店,网络,电话,老顾客介绍,朋友介绍,婚礼现场,宣传册等)
客户预约表(准备好笔记本,文件夹及客户跟踪表)
信息跟踪表(花车,摄像,拍照等)
前期咨询(顾客来到顾客离开的顺序)
追踪信息(电话,姓名急时跟进信息)营销的通俗定义
营销就是通过研究并满足他人的需求来促进交易、交换的达成,从而满足自己的需求、达到交易的目的。满足他人需求是出发点和手段,满足自己需求是目的。
前期策划
根据客人的要求设计个性婚礼。
了解酒店现场尺寸,桌布椅套。
新产品一定先去市场询价
收集各种资料制作PPT,时间推动表
相关的图片,酒店图片,PPT背景图片
遇到困难,请求团队讨论策划
前期设计
派工购买相关材料
制作设计
花艺设计(手花,头花,手捧花,胸花,花车等)
客户提供的资料照片,交影视部制作策划
检查物资是否齐全有效(灯光,器材,道具,背景纱幔是否整洁,是否清洁等)
前期筹备制作
见面会
与主持人见面沟通仪式细节,收第二次款项。
彩排
应由督导彩排,执行。
婚礼现场
必须监控当天所有道具是否齐全有效,细节决定成败。督导相当于现场总监,负责全场总调动。