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《移动通信》2006 年第 8 期
国外移动增值业务发展与借鉴

郑宇晟梁雄健北京邮电大学经济管理学院

【摘要】文章通过研究目前国外移动增值业务的市场情况,分析了目前该领域国外移动增值
业务运营商的运营模式,最后提出了值得我国移动增值业务市场借鉴的国外移动增值业务运
营的成功经验。

1 总体发展状况与特点
尽管这几年全球移动通信用户数仍在迅猛增长,但由于竞争激烈、移动电话资费不断下
降、新增用户多为利润率较低的低端用户等原因,传统话音业务 ARPU 值的下降趋势明显。
另一方面,移动增值服务市场方兴未艾,ARPU 值不断攀升,弥补了话音业务的下降,逐渐
成为移动运营商新的业务增长点。如图 1 所示:
全球的每用户每月收益(单位:美元)
35


30

25

20
15
10

3
5
0
2002 2003 2004 2005 2006 2007
总的ARPU值话音业务ARPU值增值业务ARPU值

图 1 全球话音业务 ARPU 值与增值业务 ARPU 值情况

目前,全球移动增值业务有两个突出的特点:一是增值业务收入占总收入的比重在提高;
二是以娱乐为主的移动内容类增值业务成为继短信息服务和图铃下载业务之后的又一热点
业务,被业界寄予厚望。进入 2005 年,随着 3G 在欧美、日本等市场的复苏,也为增值业
务发展带来了新的动力,纵观全球运营商所发展的增值业务,可以发现个人娱乐仍然是增值
业务发展的主要方向,并随着网络业务承载能力的提高,多媒体趋势明显。如表 1 所示:
表 1 国外运营商增值业务纵览
1
《移动通信》2006 年第 8 期
运营商个人应用行业应用
下载(下载丰富的 MP3、墙纸、活动影像、铃声、图片); ◆B2B
短信;电子邮件;手机游戏、电子商务(移动银行等); ◆Groupware

手机电视;社区服务(提供 Messenger、论坛、名片夹、◆M2M
聊天等);生活信息(提供各种生活相关信息服务及电子◆汽车导航
图书服务);音乐/视频频道(音乐广播、电影频道等); ◆家庭控制
铃声、图片、动画、视频、3D 游戏下载、IMPS(聊天); ◆Mobile Office
Mobile Email;Video Messaging;语音邮件;MMS;移动互
联网;手机游戏;短信;Music Download;Mobile Search;
下载业务(铃声)、图片、动画、视频);可视电话、可视◆远程信息处理
会议;短信、电子邮件;语音邮件;视频和音乐配送业务; ◆汽车导航

视频邮件、视频点播和卡拉 OK;手机游戏;信息导航(提◆家庭控制
供电子地图、路况信息、停车指南、气象预报);移动银
行;远程教育/视频购物;手机电视;
高速上网;音乐、视频频道;位置信息频道;手机游戏;
下载业务等多种多样的业务和内容频道;
高速上网;动态菜单、信息服务、Musi