保洁工作管理制度.doc

保洁工作管理制度
制度名称
保洁工作管理制度
受控状态
编号
执行部门
监督部门
考证部门
第一章总则
第1条目的
为了使业主对保洁工作满意,对保洁人员工作进行规范,特制定本制度。
第二章保洁工作日常管理
第2条辖区环境卫生实行专人管理、专人负责。
第3条辖区采用“定人、定地点、定时间、定任务、定质量”的“五定”方式加强管理,进行标准化清扫。
第4条辖区内实行动态保洁,保洁员每日按规定时间、地点清扫责任区域。
第5条根据辖区服务标准,随时保持辖区内公共区域的清洁,遇到雨天要及时疏通排水沟。
第6条环境卫生标准达到“六不”、“五净”,即不见积水、不见积土、不见杂物、不漏收集、不乱倒垃圾、不见人畜粪便及路面净、路沿净、雨水口净、树坑墙根净、果壳箱净。
第7条装修垃圾和生活垃圾要做到日产日清,及时集中到指定地点。
第8条落实检查和考核措施,确保保洁工作达到质量标准。
第9条保洁人员在工作时间内,遇到辖区内有任何垃圾、废弃物等不卫生现象时,要随产随清、随叫随到,保持卫生。
第10条搞好环卫宣传工作,提高业主的清洁卫生意识,共同创造优美、洁净的物业环境。
第11条根据季节及社区布置,及时做好除“四害”除虫消毒工作。
第三章保洁工作细则
第12条地面清洁工作程序
(1)保洁人员到所辖的区域准备清洁工具。如果遇到雨天,应在入口处铺上防水踏垫。
(2)将大门入口的垃圾清扫干净,保证地面无纸屑。
(3)用拖把反复拖抹地面,确保地面光亮、整洁、无脚印。
(4)负责将扶手电梯清洁干净,包括清洁扶手、不锈钢表面,做到扶手干净、无灰尘,不锈钢表面光亮、无手印。
(5)清洁三个入口处的玻璃门窗,确保入口处玻璃窗清洁光亮、无水渍、无手印、无污渍。
(6)保持光缆电梯外的玻璃遮罩的清洁,做到玻璃光洁、无水渍、无污渍。
(7)清扫安全走道及楼梯,先打扫一遍再用湿拖把将地面拖抹干净。
第13条入口处地面清洁工作程序
(1)每天将地面清扫干净,确保地面无纸屑。
(2)用铲刀将地面不易清除的脏物铲干净。
(3)每周一次,用洗地机将入口处的地面清洗干净。
第14条玻璃门窗清洁工作程序
(1)用湿布将入口处玻璃门擦拭一遍,如果是稍高的玻璃门可以用A字铝合金梯辅助。
(2)遇有不易用抹布清洁的脏物,可用玻璃刮刀辅助清洁。
(3)用玻璃刮刀将玻璃上的水滴刮拭干净,使之光亮、无灰尘、无手印。
(4)用地托将地下的滴水抹干。
第15条扶手电梯清洁工作程序
(1)用湿保洁布擦拭扶手电梯的扶手,使之干净、无尘。
(2)用细扫帚将扶手梯的踏步清扫干净。
(3)擦拭扶手电梯的铝合金面、边板及镜面,使之光亮、无灰尘、无手印。
(4)清洁玻璃,使之光亮、无手印。
第16条货运电梯清洁工作程序
(1)打扫电梯的地板,使之无纸屑等杂物。
(2)分别用干、湿拖布拖抹地面,保证无脚印。
(3)清洁电梯的不锈钢门及内部墙壁,使之光亮、无浮尘、无手印。
(4)清洁天棚,使之无尘、无蜘蛛网。
第17条观光电梯清洁工作程序
(1)清洁各楼层观光电梯的不绣钢门,使之光亮、无浮尘、无手印。
(2)将观光电梯的地板清扫干净,并用拖把拖抹。
(3)清洁观光电梯的玻璃,使之无污点。
第18条扶手栏杆清洁工作程序
(1)清洁扶手栏杆