街道社区工作总结
我为在社区能够为居民服务,深感荣幸和骄傲。工作以来,我以一颗奉献之心及不计得失的奉献精神,回报社会,把社区的工作当作体现自身价值的事业,做到:
热心、贴心、耐心、责任心,加强各方面的协调和沟通,细致、周到地为居民服务,把居民的事当自己的事办,把居民的困难当自己的困难去解决,不虚情假意,办到让居民点头、满意为止,我也从中得到成功的喜悦和满足。
工作中,经常接待的居民诉求有:
缴费服务、工具出借、家电维修、水管维修、(防雨)屋顶修复等,我都及时联系专业志愿者服务队的人员,帮助居民尽快地解决,然后电话跟踪回访。
曾经有一位76岁的卢大娘焦急地来到社区工作站诉求,自己的老伴突然腿部麻木、疼痛,不便行走了,需要帮助联系社区医院的医生出诊,我在稳住卢大娘焦急、紧张情绪的同时,了解了大爷以往的病史及有无药物过敏史等情况,之后迅速赶去社区医院将大爷的情况向医生说明,联系出诊,并于次日电话回访了大爷的病情恢复状况。
在通山路社区工作站创建之后,小学生托管班也随之招生开班了,刚开始只有一位家长给自己的孩子(一年级的小学生)报名,每天下午我去学校接回,照看他完成作业后,帮助他检查作业并及时纠正改错,直至学会为止。.zoNgJIefAnwEN.coM小学生学习的进步和家长的满意,为通山路社区托管班开班的事情,口口相传,随之又有第二、第三个家长给自己孩子报名参加了社区的托管班。有一名二年级
的小学生,英语课跟不上学校的学习进度,我帮她从第一课开始补忆英语单词的学习方法,在掌握学习方法后,她已经能够独立复英语单词,口语的发音也非常准确。通过各位家长对社区托管班的支持和信任,目前,社区托管班的小学生已增加到了15名。
社区的医疗保健站,也为居民提供免费理疗服务,有一天快到中午了,刚刚做完理疗的居民,正准备要回家做午饭,突然下起了雨,却因没有带雨伞耽误了回家做午饭的时间。社区的服务项目,正需要在实践中增加、创新并且更好的方便居民、服务居民,我随即想到了,如果工作站能像移动营业厅或银行等场所,有便民雨伞该多好,就不会因为雨天无法出行而耽误大家的时间了。跟居委会张主任提议后,得到了认可和支持,我和张主任还有居委会的其他
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