2025年“物业管理及公共服务”等知识考试题库必考.docx

该【2025年“物业管理及公共服务”等知识考试题库必考 】是由【min】上传分享，文档一共【26】页，该文档可以免费在线阅读，需要了解更多关于【2025年“物业管理及公共服务”等知识考试题库必考 】的内容，可以使用淘豆网的站内搜索功能，选择自己适合的文档，以下文字是截取该文章内的部分文字，如需要获得完整电子版，请下载此文档到您的设备，方便您编辑和打印。2025年“物业管理及公共服务”等知识考试题库第一部分单选题(100题)1、房屋共用部位的养护费用从()中支出。A:定期收取的物业服务费B:房屋维修基金C:业主缴纳D:物业公司的经营费用【答案】:A2、物业服务企业在管理过程中,如何保障业主的隐私?A:无需保障,因为物业有权查看业主信息B:在必要时,可以公开业主信息C:严格保密,未经业主同意不得泄露D:可以将业主信息用于商业用途【答案】:C3、消防水池、消防水箱、水罐的水,应根据环境、气候条件进行更换。更换消防用水时,应通知()部门临场监督。A:物业管理部门B:房地产行政主管部门C:消防监督部门D:保安部门【答案】:C4、市级购物中心的服务人口一般在()万人以上。A:10B:20C:30D:50【答案】:C5、物业服务企业在管理区域内发现安全隐患,应该如何处理?A:自行排除B:报告给政府部门处理C:告知业主但无需处理D:立即采取措施消除隐患【答案】:D6、商务物业的管理目标可概括为“六个统一”和“一个指导”,其中“一个指导”是指()的指导。A:质量B:安全C:权益D:形象【答案】:C7、物业服务企业编制成本预算时,不需要考虑的内容是()等。A:预算期物资采购情况B:企业未来的现金流C:材料消耗定额D:费用消耗定额【答案】:B8、房屋共用部位的养护费用应列入()。A:专项维修资金B:物业服务成本C:物业服务企业的办公费用D:保险费用【答案】:B9、物业服务企业在管理区域内,对于业主的维修请求,以下哪项做法是正确的?A:立即进行维修,无需核实情况B:拒绝业主的维修请求C:核实情况后,尽快安排维修工作D:等待其他业主也反映同样问题后再处理【答案】:C10、物业管理区域内消防储水设备应()维修一次,进行修补和重新油漆。A:每月B:每年C:每2年D:每3年【答案】:C11、物业服务企业根据业主、物业使用人的委托为其个别需求提供的物业服务合同约定以外的特约服务,服务收费由()。A:政府指导价B:市场调节价C:物业服务企业定价D:双方约定【答案】:D12、物业服务企业在提供服务时,应当遵循的原则是?A:以企业利益为中心B:以业主需求为导向C:以政府政策为准则D:以市场竞争为动力【答案】:B13、物业服务企业在管理区域内,对于节能减排的措施,以下哪项是正确的?A:无需关注节能减排问题B:仅在政府要求下才采取节能减排措施C:鼓励业主参与节能减排活动,并提供相关支持D:禁止业主采取任何节能减排措施【答案】:C14、物业经营管理市场的供给具有()特点。A:多样性和灵活性B:无形性和可变性C:不可分离性D:易逝性【答案】:A15、主体权利和义务指向的对象称为(),A:物业管理法律关系主体B:物业管理法律关系客体C:物业管理法律关系内容D:物业管理法律关系行为【答案】:B16、物业服务企业在管理区域内,对于公共区域的绿化管理,以下哪项是不正确的?A:定期修剪植物B:清除杂草C:无需浇水D:防治病虫害【答案】:C17、物业服务企业在管理区域内对公共区域的清洁工作,以下哪项说法是正确的?A:清洁工作只需在白天进行B:清洁工作可以随意进行,无需固定时间C:清洁工作应定期进行,确保环境整洁D:清洁工作只需在业主投诉后进行【答案】:C18、物业服务企业与正在装修房屋的业主之间管理与被管理的关系属于()的法律关系。A:民事性质B:行政性质C:刑事性质D:民事和行政性质【答案】:A19、如果室内的燃气泄露报警器突然报警,这时候应该做的是()。A:拔下报警器的插销B:打开电灯查找漏气点C:关闭燃气总阀门D:关闭报警器【答案】:C20、物业服务企业在管理区域内,对于业主大会的决定,以下哪项做法是正确的?A:无条件执行业主大会的所有决定B:对业主大会的决定进行审查,只执行符合法律法规的决定C:拒绝执行业主大会的决定D:无需关注业主大会的决定【答案】:B21、在住宅小区内确定综合经营服务项目的位置时,应()。A:以分散布局为主B:将商业服务建筑布置在不影响交通的小区边角处C:将地下室作为理想的经营场所之一D:尽量避免在“底商”布置夜市、娱乐场所等扰民项目【答案】:D22、管网内平时不充水,而充以有压或无压气体,发生火灾后,感烟、感温或感光火灾探测器接到火警信号,自动起动有关阀门,在开启管网末端放气阀后,立即向系统管网内充水,当火灾场所温度升高,闭式喷头的闭锁装置脱落,喷头即可喷水灭火的是()自动喷水灭火设备。A:干式B:湿式C:干湿式D:预作用【答案】:D23、公有住房出售时,向售房单位收取的专项维修资金占售房款的比例为()。A:多层住宅不低于20%,高层住宅不低于30%B:多层住宅不低于2%,高层住宅不低于3%C:多层住宅不低于10%,高层住宅不低于20%D:多层住宅不低于5%,高层住宅不低于15%【答案】:A24、地区级购物商场的建筑规模在()m2。A:3万B:5万C:1~3万D:1~5万【答案】:C25、下列物业服务企业的市场营销策略工作流程图正确的是()。A:建立营销机构→调查分析市场→明确市场定位→确定经营战略→设计营销策略→制定和实施营销方案B:建立营销机构→明确市场定位→调查分析市场→确定经营战略→设计营销策略→制定和实施营销方案C:建立营销机构→明确市场定位→调查分析市场→设计营销策略→确定经营战略→制定和实施营销方案D:建立营销机构→调查分析市场→明确市场定位→设计营销策略→确定经营战略→制定和实施营销方案【答案】:A26、物业服务企业在管理区域内发现消防设备损坏,应该如何处理?A:等待业主报修B:立即修复C:报告给消防部门D:通知业主自行处理【答案】:B27、物业服务企业在管理区域内,对于公共区域的绿化维护,以下哪项是正确的?A:绿化维护仅包括浇水,无需其他管理B:物业服务企业应制定绿化维护计划,并定期实施C:绿化维护完全由业主自行负责D:物业服务企业无需对绿化进行任何维护【答案】:B28、关于划线管理,下列说法错误的是()。A:城市紫线是指城市环境保护范围的界线。B:城市绿线是指城市各类绿地范围的控制线。C:城市蓝线——是指规划确定的江、湖、库、渠和湿地等城市地表水保护和控制的地域界线。D:城市黄线是指城市基础设施用地的控制界线。【答案】:A29、物业管理区域内的业主公约应由()制定。A:物业服务企业B:开发建设单位C:业主大会D:业主委员会【答案】:C30、物业管理招标人和中标人应当自中标通知书发出之日起()内,按照招标文件和中标人的投标文件订立书面合同。A:10日B:15日C:20日D:30日【答案】:D31、物业服务企业在管理区域内发现业主私自改变房屋结构,应该如何处理?A:立即拆除B:要求业主恢复原状C:罚款处理D:无需处理【答案】:B32、物业服务企业在管理区域内,对于消防设施的检查频率,以下哪项是推荐的?A:每季度B:每月C:每周D:每天【答案】:A33、下列经营活动中,不属于房地产中介服务活动的是房地产()。A:价格评估B:咨询C:开发D:经纪【答案】:C34、物业服务企业在管理区域内,对于公共区域的设施设备维修,以下哪项描述是正确的?A:物业服务企业可随意决定设施设备的维修时间和方式B:物业服务企业无需对设施设备的维修进行记录和反馈C:物业服务企业应按照相关规定和业主需求,及时对设施设备进行维修和保养D:物业服务企业可自行选择是否对设施设备进行维修【答案】:C35、关于物业管理区域内房屋查勘鉴定说法错误的是()。A:房屋查勘鉴定的负责人,必须是取得相关职称或有相关专业背景的技术人员B:查勘鉴定的责任人若因工作失职造成事故,要承担责任C:定期查勘鉴定,即每隔2年对所管房屋进行一次逐幢普查。D:定期或季节性查勘鉴定的,均由基层房屋经营管理单位组织实施【答案】:C36、关于民法,下列说法不正确的是()。A:民法调整不平等主体之间的财产关系和人身关系B:民法的基本原则是平等、自愿、公平、诚实、公序良俗、不滥用权C:民事权利能力是指公民从出生之日起至死亡之日止,所具有的人身权利和财产权利D:民事行为能力有:完全民事行为能力、限制民事行为能力和无民事行为能力【答案】:A37、关于房地产交易,下列说法错误的是()。A:房地产交易的形式有房地产转让、房地产抵押、房屋租赁B:房地产交易的基本制度有价格申报制度、价格评估制度、评估人员资格认证制度。C:房地产转让程序为签订合同、申报价格、申请受理、查勘评估、缴纳税费、核发证书。D:商品房预售条件为取得土地证、持有规划证、投资达50%、取得预售许可证。【答案】:D38、工业厂房装修需报()审批,对装修过程严格监督,装修完成后经()验收合格后方可使用。A:消防部门、消防部门B:公安部门、消防部门C:物业服务企业、物业服务企业D:上级主管部门、消防部门【答案】:A39、编制房屋附属设施设备维修预算可以有很多种方法,在具体编制时()。A:只能采用一种方法B:几种方法可以相互结合使用C:最多可以同时采用两种方法D:经研究决定采用何种方法【答案】:B40、修改管理规约和业主大会议事规则必须经()通过。A:专有部分占建筑物总面积2/3以上的业主且占总人数2/3以上的业主同意B:专有部分占建筑物总面积过半数的业主且占总人数过半数的业主同意C:专有部分占建筑物总面积2/3以上的业主同意D:专有部分占建筑物总面积过半数的业主同意【答案】:B