205年物业公司物业管理基本工作范围及职责知识竞赛试题库含完整答案【易错题】.docx

该【205年物业公司物业管理基本工作范围及职责知识竞赛试题库含完整答案【易错题】 】是由【1130474171@qq.com】上传分享，文档一共【26】页，该文档可以免费在线阅读，需要了解更多关于【205年物业公司物业管理基本工作范围及职责知识竞赛试题库含完整答案【易错题】 】的内容，可以使用淘豆网的站内搜索功能，选择自己适合的文档，以下文字是截取该文章内的部分文字，如需要获得完整电子版，请下载此文档到您的设备，方便您编辑和打印。205年物业公司物业管理基本工作范围及职责知识竞赛试题库第一部分单选题(100题)1、在企业开拓新项目或组织结构发生重大变化时,可能就需要采用()编制新的预算。A:增量预算法B:固定预算法C:零基预算法D:弹性预算法【答案】:C2、()是指违法行为人或违约行为人对其违法或违约行为应承受某种不利的法律后果。A:法律责任B:法律规范C:法律基础D:法律关系【答案】:A3、一定时期内,物业服务企业为受托物业提供管理服务而发生的直接物业管理成本,称为物业服务企业的()。A:管理费用B:咨询费用C:财务费用D:营业成本【答案】:D4、《物业管理条例》所称物业管理,是指业主通过选聘物业服务企业,由谁依照物业服务合同的约定,对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理,维护相关区域内的环境卫生和秩序的活动?A:业主B:物业服务企业C:业主和使用人D:业主和物业服务企业【答案】:B5、关于社会化,下列说法不正确的是()。A:所谓社会化就是社会把人改造成社会所需要人的过程B:社会化的基本特征有:社会强制性、个体能动性、终身持续性和相互性C:社会化的必要条件包括个人生活基础和外界社会环境D:社会化的类型有:基本社会化、持续社会化和再社会化【答案】:C6、早期介人的物业管理人员需要()与开发建设单位保持沟通和联系。A:每日B:每周C:每月D:每季【答案】:B7、物业服务企业员工绩效考核所使用的方法中要求考核者从许多陈述中选择与被考核者的特征最相近的描写的方法叫做()。A:小组评价法B:情境模拟法C:强制选择法D:关键事件法【答案】:C8、物业服务企业在管理区域内,对于业主的私人信息,以下哪项做法是正确的?A:随意向第三方透露业主的私人信息B:仅在业主同意的情况下,向第三方提供业主的私人信息C:无需关注业主私人信息的保护D:将业主的私人信息用于商业推广【答案】:B9、物业服务企业在物业管理区域内开展综合经营服务项目的劣势是()。A:项目规模比较小B:不利于培养忠诚消费者C:市场过分集中D:群众满意度低【答案】:A10、物业服务企业在处理业主的投诉时,哪种行为是不恰当的?A:及时记录并回应B:礼貌对待业主C:拖延处理D:寻求解决方案【答案】:C11、在毛租和净租中,常见的调整租金的方法是()。A:按百分比调整B:按指数调整C:按政策性价格变动调整D:渐进调整法【答案】:D12、物业服务企业利润总额不应包括()。A:营业利润B:投资净收益C:专项维修资金利息收人D:营业外收支净额【答案】:C13、物业服务企业在管理过程中,对物业区域内的公共秩序负责,这通常不包括?A:治安管理B:消防管理C:业主私人事务处理D:车辆停放管理【答案】:C14、物业服务企业在管理区域内,对于物业服务费用的收取和使用,以下哪项描述是不正确的?A:物业服务企业应按照物业服务合同的约定收取物业服务费用B:物业服务费用主要用于管理区域内的公共设施维护、绿化、保洁等支出C:物业服务企业有权自行决定物业服务费用的收取和使用D:物业服务企业应定期向业主公布物业服务费用的收支情况【答案】:C15、()是一种出租房产(摊位)供各类商人零售商品或提供服务获得营业收入的物业。A:商业物业B:写字楼物业C:住宅物业D:特种物业【答案】:A16、物业服务企业在管理区域内,对于公共区域的设施更新改造,以下哪项描述是正确的?A:物业服务企业可自行决定公共设施的更新改造B:公共设施更新改造的费用应由业主自行承担C:公共设施更新改造应经过业主大会的决定,并符合相关法规和规范D:物业服务企业无需告知业主公共设施更新改造的计划【答案】:C17、将多年、多建筑物的各种设施、设备的维修费用,按照不同的建筑档次、规模、设备系统、专业进行归类整理,分别计算出各类设备维修费用的平均消耗金额,以此为依据,并充分考虑预算编制时市场及其他因素的影响来进行维修预算编制的方法,这种方法叫做()。A:经验估算法B:统计分析法C:市场比较法D:成本计算法【答案】:B18、连续()月不交纳物业费的,物业管理企业可按照《中华人民共和国民事诉讼法》规定向法院申请支付令,提起督促程序。A:1B:2C:3D:4【答案】:C19、对于物业服务企业来说,物业共用部位、公用设施设备的专项维修资金应当作为企业的()来进行管理。A:营业利润B:长期负债C:预计收益D:现金预算【答案】:B20、物业服务企业有责任监督物业管理区域内的各类房屋按()使用。A:,基本指标权数最高的是()。A:盈利能力状况指标B:资产质量状况指标C:偿债风险状况指标D:经营增长状况指标【答案】:A21、公共建筑和共用设施规划用途不得擅自改变,确需改变公共建筑和共用设施用途的,物业服务企业应当提请()讨论决定同意后,由()依法办理有关行政审批手续。A:居委会业主委员会B:业主委员会业主大会C:业主委员会居委会D:业主大会业主委员会【答案】:D22、《城市居住区规划设计规范》规定,居住区内公共活动中心、集贸市场和人流较多的公共建筑,必须相应配建()。A:绿地B:公共停车场(库)C:疏散场地D:开敞空间【答案】:B23、指在编制预算时,只根据预算期内正常、可实现的某一固定的业务量水平作为唯一基础来编制预算的方法是()。A:固定预算法B:弹性预算法C:零基预算法D:增量预算法【答案】:A24、物业服务企业财务决策包括筹资决策、投资决策和()。A:成本控制决策B:利润分配决策C:固定资产折旧决策D:预算决策【答案】:B25、企业实力雄厚、品牌影响较大、市场竞争力强是物业服务企业采用()发展模式的前提。A:特色品牌专一B:特色品牌综合C:连锁经营D:资产重组【答案】:B26、物业管理规章制度的结构一般包括标题、正文、()和日期。A:具名B:文号C:附件D:签字【答案】:A27、物业管理区域内的液化气燃气泄漏报警器必须安装在()。A:靠近屋顶处B:接近地面处C:屋顶上D:地面上【答案】:B28、由住房和城乡建设部组织编制的《全国统一房屋修缮工程预算定额》中主要介绍各种材料的价格,并说明此价格的编制依据和机械台班费等内容的部分是()。A:总说明B:分册说明C:定额项目表D:附录【答案】:D29、在()的过程中,物业服务企业可以陈述事实、理由和诉讼请求。A:起诉B:参加庭审C:上诉D:执行【答案】:B30、物业服务企业在处理业主投诉时,以下哪项做法是不正确的?A:耐心听取业主的投诉内容B:尽快给出解决方案或答复C:对业主的投诉置之不理D:对业主的投诉进行记录并跟踪处理【答案】:C31、《住宅共用部位共用设施设备维修基金管理办法》规定,商品住房的购买者应当按照购房款()的比例缴纳专项维修基金。A:1%~2%B:2%~3%C:20%D:30%【答案】:B32、任何企业都不能以任何形式占用工业区内的通用厂房和仓库,从而确保()A:各生产企业空间分割合理B:建筑主体结构安全C:建筑群体协调美观D:发生特殊情况时能顺利疏散【答案】:D33、我国《刑法》规定,刑事处罚包括主刑和附加刑,主刑包括管制、()、有期徒刑、无期徒刑和死刑。A:没收财产B:罚金C:拘留D:拘役【答案】:D34、在各种安全防范设施中,()在发生火灾时能起到防火分区作用。A:自动喷水灭火设备B:电子保安系统C:门禁系统D:防火卷帘门系统【答案】:D35、物业服务企业在管理区域内,对于业主委员会的监督工作,以下哪项描述是正确的?A:物业服务企业无需对业主委员会进行监督B:物业服务企业有权对业主委员会的决策进行干涉C:物业服务企业应协助业主委员会履行职责,并对其活动进行适当监督D:物业服务企业应完全听从业主委员会的决定【答案】:C36、关于城市规划,下列说法错误的是()。A:城市规划可分为总体规划和详细规划B:总体规划是对城市的长远发展作出的预测性安排C:详细规划可分为“计划性详细规划”和“修建性详细规划”D:城市规划的实施分为“报建审批管理”和“批后管理”【答案】:C37、物业服务企业在管理区域内,对于公共区域的能源管理,以下哪项描述是正确的?A:物业服务企业无需关注公共区域的能源使用情况B:物业服务企业应确保公共区域的能源供应,但无需考虑节能措施C:物业服务企业应制定节能措施,降低公共区域的能源消耗D:物业服务企业应完全由业主决定公共区域的能源管理方案【答案】:C38、业主委员会与物业服务企业的关系是:A:平等的法律主体关系B:领导与被领导的关系C:管理者与被管理者的关系D:法人与法人的关系【答案】:A39、物业服务费通常以什么形式收取?A:按月B:按季度C:按年D:一次性收取【答案】:A